Проблема с треком

Обсуждение тем, связанных с сервисами, доставкой и отслеживанием отправлений
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Проблема с треком

Post by onliner »

Подскажите пожалуйста , меня водят за нос или нет? Трек уже 2 недели не отслеживается, и с ним я так понимаю проблема. китаец пишет всякие отписки с неохотой.
 Hidden text. You are not a member of the groups to which this text is available
User avatar
MetalFan
Administator
Posts: 9143
Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Location: Moscow
Has thanked: 348 times
Been thanked: 943 times

Re: Проблема с треком

Post by MetalFan »

onliner, все может быть. может действительно проблемы на почте китая, а может прод пока еще ничего не отправил.
У меня было недавно пара схожих случаев. В одном китаец три недели мне мозг крутил, что дескать все отправил и что звонил в офис почты, те сказали - все ок. Но трекаться в итоге трек начал только спустя 17! дней после его выдачи мне. хз, кто тут на самом деле был виноват.
Во втором случае трек ВООБЩЕ не засветился на почте китая, а объявился только на ипмпорте в России... проблема оказалась в нечитаемом ярлыке у посылки (похоже, "стерлось" от теплового воздействия), благо, вся инфа по получателю была в приложенной декларации CN23 и посылка в итоге удачно дошла.
wbw, MetalFan
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

да но вот в чем проблема, уже несколько программ или на сайтах я получаю такое сообщение
User avatar
MetalFan
Administator
Posts: 9143
Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Location: Moscow
Has thanked: 348 times
Been thanked: 943 times

Re: Проблема с треком

Post by MetalFan »

onliner wrote:уже несколько программ или на сайтах я получаю такое сообщение
какое? что трек не валиден? ну... так алгоритм проверки известен, вот и везде, где по нему проводится проверка, и выдается предупреждение.
Но это в общем то не значит на 100%, что трек фейковый. Но следить за ним стоит по-внимательнее.
wbw, MetalFan
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

Format error for Universal Postal Union tracking number. Please check your tracking number.
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

onliner, да, MetalFan прав, всякое бывает. Если прод сказал, что все ок, то придется ждать какое-то время. Когда надоест, открывайте диспут. Если прод на диспут нормально не отреагирует, переводите в претензию. Но вполне возможно, что поддержка али тоже попросит подождать. В любом случае, если посылку не получите, деньги вернут.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

Спасибо большое за ответ, просто уже пару таких не рабочих треков. продавец пишет что все отправил(но явно с неохотой), а как теперь проверить?, я только начал покупать на сайтах, стремно...
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

onliner wrote:Format error for Universal Postal Union tracking number. Please check your tracking number.
У меня тоже сейчас висит один невалидный. Пока 6 дней как дали, еще не трекается. Но прод клянется, что все в порядке.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
User avatar
MetalFan
Administator
Posts: 9143
Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Location: Moscow
Has thanked: 348 times
Been thanked: 943 times

Re: Проблема с треком

Post by MetalFan »

У меня за всю историю не было пока НИ ОДНОГО трека, который бы не проходил проверку по UPU S10, хотя люди присылали такие треки, которые трекались, но проверку реально не проходили.
wbw, MetalFan
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

guru wrote:У меня тоже сейчас висит один невалидный. Пока 6 дней как дали, еще не трекается. Но прод клянется, что все в порядке.
так сколько мне ждать? 3-4 недели? прошло уже 2.
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

Тут на форуме как-то публиковали пару невалидных треков, которые нормально трекались. Так что переживать рано :)
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

onliner wrote:так сколько мне ждать? 3-4 недели? прошло уже 2.
Еще недельку подождите и открывайте диспут.
А если прод будет наглеть, то можно раньше.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

MetalFan wrote:У меня за всю историю не было пока НИ ОДНОГО трека
У меня было пару, но это были точно фэйки. После открытия диспутов проды сразу без разговоров делали рефаунды.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

Тоже самое мне сказали знакомые, что это фейки.
НО подожду недельку.

СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!!!!
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

еще один вопросик, один из продавцов мне пишет что
... the china package limite the quantity of one day ,the package all need wait so little delay ,hope you understand.

это к продолжению что прошло больше 2-ух недель и товар вообще не поступил на почту.

Правду ли он написал?
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

onliner wrote:равду ли он написал?
Может и правда, но напишите, что Вас это не волнует. Вы не можете ждать так долго.

Вообще, дальнейшие действия зависят от рейтингов продавца.
Можете скинуть ссылку на страницу продавца? Посмотрим, что он из себя представляет.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

вот у этого битые трэки
 Hidden text. You must register
и не отвечает.


а этот тянет резину типо очень много заказов, ну то что я и писал.
 Hidden text. You must register
Black
Posts: 590
Joined: Wed Dec 12, 2012 5:40 pm
Location: RUS 23
Has thanked: 2 times
Been thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by Black »

onliner, а что ж кривых продов прятать? Народ должен знать антигероев.
ru_win_7_ultimate_sp1_x64
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

Black wrote:а что ж кривых продов прятать? Народ должен знать антигероев.
а вдруг я ошибаюсь, и товар всплывет через месяцок :) говорят и по битым трекам приходит товар.
Black
Posts: 590
Joined: Wed Dec 12, 2012 5:40 pm
Location: RUS 23
Has thanked: 2 times
Been thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by Black »

onliner wrote:
Black wrote:а что ж кривых продов прятать? Народ должен знать антигероев.
а вдруг я ошибаюсь, и товар всплывет через месяцок :) говорят и по битым трекам приходит товар.
Ну всплывет - и что? Причем здесь ссылка на прода или товар? Меня больше интересуют кривые проды дабы не попадать на них по возможности. А вот треки твои мне 100500 раз не нужны - я не работаю в таможне или на почте...
И мне приходили, а также безтреки с треками от ПР с кривой контрольной суммой
ru_win_7_ultimate_sp1_x64
User avatar
MetalFan
Administator
Posts: 9143
Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Location: Moscow
Has thanked: 348 times
Been thanked: 943 times

Re: Проблема с треком

Post by MetalFan »

Black wrote:а также безтреки с треками от ПР с кривой контрольной суммой
Да банальный пример: RA123456789CN RA123456789RU)
wbw, MetalFan
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

Black wrote:Ну всплывет - и что? Причем здесь ссылка на прода или товар? Меня больше интересуют кривые проды дабы не попадать на них по возможности. А вот треки твои мне 100500 раз не нужны - я не работаю в таможне или на почте...
И мне приходили, а также безтреки с треками от ПР с кривой контрольной суммой

так не об этом разговор, а о том чтоб продавцов зря не подставлять. тем более я же не из вашей страны, что мне боятся ваших таможенников :)
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

onliner wrote:вот у этого битые трэки и не отвечает.а этот тянет резину типо очень много заказов, ну то что я и писал.
Оба прода :thumbdown: Особенно который молодой. 40 фидбеков всего и уже опустился до 91.
Срочно диспуты открывать и требовать фулрефаунда в кратчайшие сроки. Не в коем случае не вестись ни на какие уговоры. Как только будет возможность, переводить в претензию. Пусть али сам с ними разбирается.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
onliner
Posts: 60
Joined: Wed Sep 04, 2013 8:34 am
Has thanked: 6 times

Re: Проблема с треком

Post by onliner »

MetalFan wrote:Да банальный пример: RA123456789CN RA123456789RU)
а они отслеживались вообще?

P.S. Спасибо за поддержку :)
User avatar
guru
Moderator
Posts: 2848
Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Has thanked: 141 times
Been thanked: 182 times

Re: Проблема с треком

Post by guru »

onliner wrote:чтоб продавцов зря не подставлять
Они уже сами себя подставили. Есть много нормальный продов. А эти - отстой. Я у таких никогда не заказываю, может поэтому за более чем 200 заказов на али, практически не было сложных ситуаций.
MetalFan, спасибо за TrackChecker!