Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[ANdeAd]

Каковы мои действия в данной ситуации?

Написать продавцу что трек фейковый. Он ответит что на самом деле отправил почтой без отслеживания и попросит подождать. Что делать вам решать. Я просто жду. Вчера получил посылку по треку http://www.mtytrack.com/result/index?nums=32177939123 как видно даже при том что заказ получен и подтвержден на али он якобы еще в пути.

Написал, оба молчат.

Каковы мои действия в данной ситуации?

На одном известном сайте отслеживания посылок мне посоветовали открыть спор, если через 30 дней актуального местонахождения посылки не будет. Что я и сделал. Никто ведь не мешает в случае получения отправления сделать перезаказ.

Т.е. фактически на первый фейк номер уже можно открывать спор? И что в качестве доказательств надо привести тогда? Я не вижу смысла делать перезаказ за такой вот обман покупателя.

[Viler35]

ANdeAd,
Вы топик сначала просмотрите, я там писал, на что в споре ссылался. Доказательства - скрин со странички продавца, где в доставке Чайна Пост, думаю подойдет. Я-то упирал на то, что сайт отслеживания фейковый, но тут общим мнением пришли к выводу, что он полуфейк, т. е. некоторые статусы реальные. А так, получается, продавец обманывает (хоть со мной некоторые и не согласны). Просите его предоставить данные о местонахождении посылки.

[Alex_Stoun]

Вот и какие то новости...

[Alex_Stoun]

Пришла мне моя злощасная посылочка на 55 день...Обычной бесзтрековой почтой Китая...На почте просто отдали мне её в руки,расписываться где-то,как за посылку с треком не пришлось.Все бы ничего,но при тестировании полученного мини-телевизора,выяснилось,что часть его функций не работает(нет звука при воспроизведении видеофайлов и файлов МР-3)...Теперь уже думаю открывать с китайцами диспут из-за брака присланного товара...Надеюсь хотя бы на частичное возмещение средств на ремонт...
Кстати заходил в тему открытия споров Алиэкспресса.Они все таки за китайцев,так как автоматом накидывают еще 20 дней + к сроку который указывают "сроком доставки".Если например написано,что доставят за 60 дней,а вы открыли спор на 59 день,то рассматривать его будут только после 80 дня...

[guru]

автоматом накидывают еще 20 дней + к сроку который указывают "сроком доставки".Если например написано,что доставят за 60 дней,а вы открыли спор на 59 день,то рассматривать его будут только после 80 дня...

Для России до 90 дней имеют право рассматривать

[Viler35]

Для России до 90 дней имеют право рассматривать

Только если у продавца указан срок 90 дней. А если указан 60 и товар не получен - хотите сказать, продлевают защиту покупателя на 30 дней??

[guru]

Viler35, судьи али прекрасно осведомлены по скоростях ПР, и стараются не сильно давить своих продавцов. Если продавец нормальный и посылка явно была отправленf, то обычно просят подождать, даже если срок уже прошел. Мне как-то так и сказали, что для России срок по-любому 90, даже если указано другое. Встречал у продавцов 60 дней и приписано 90 days for Russia

[maxim.gl]

по-любому 90, даже если указано другое

недавно ругался с продаваном по поводу фейкового номера, в итоге на 36й день открыл диспут (срок доставки как раз был указан 35дней и срок защиты 40), на 43й день получил рефанд от администрации али, тк прод позез в ******
В итоге посылка доехала безтреком(расписываться не надо), но вместо лота из 2х предметов прислали только один. Я решил оставить всё так как есть, ибо прод изначально пытался меня два раза надуть, имхо это уже перебор

[Viler35]

Viler35, судьи али прекрасно осведомлены по скоростях ПР, и стараются не сильно давить своих продавцов. Если продавец нормальный и посылка явно была отправленf, то обычно просят подождать, даже если срок уже прошел. Мне как-то так и сказали, что для России срок по-любому 90, даже если указано другое. Встречал у продавцов 60 дней и приписано 90 days for Russia

Афигеть... Неее, я с таким, т-т-т, не сталкивался. Правда сейчас назревает один прецедент, но это к данной теме не относится.

[Shutdown]

А когда же открывать диспут если срок был 90 и продаван добавил еще 40 и даже это время кончается? И какие шансы что али не пошлют изза того что 90 дней по "закону" прошли?
В магазине продавана на тот товар в отзывах 90% с России, у всех типа быстро дошло, за 2 недели. и.т.д. Я походу первый кому даже за 4 месяца не дошло. Причем живу почти в мск.

[maxim.gl]

какие шансы что али не пошлют изза того что 90 дней по "закону" прошли?

раз прод добавил, защита действует.
Попробуйте сначала договориться полюбовно. Один раз мне прод товар по новой выслал и соответственно еще срок продлил, другой сам попросил нажать диспут и тут же нажал согласие на возврат. Полюбовно решается проще и БЫСТРЕЕ.
Зачем открывать диспут, если прод и так адекватный? Диспут нужен если он полезет в отказку.

[qaqa]

Похоже надо прекращать на некоторое в время с aliexpress.
В кабинете висит:

Your goods might come a bit later than usual. This is because the logistics companies and customs are processing a large amount of parcels due to the 11.11 Global Shopping Festival and the upcoming holiday season. We’d like to have your patience to wait for the goods instead of open a dispute immediately. You can click ‘open dispute’ before Purchase Protection deadline. Please go to order page view all the details.

Три посылки с 11.11.2015 "покинули" Китай, но не прибыли в Россию.
Купленные в январе или не двигаются, или "зависли" на границе Китая.
Что происходит?

[guru]

Shutdown, maxim.gl прав. Украли вашу посылку. Просите повторно выслать.

[guru]

Что происходит?

Карма подпортилась. Обманывали кого?

[Shutdown]

Продаван не хочет высылать повторно, просит доплатить разницу т.к я заказывал по курсу 49р за $ а сейчас почти 80р т.е весь товар почти на 3000р стал дороже. Самое обидное что заказ был несколько позиций у одного продавца что бы было 1 посылкой.
Что то мне кажется продавец неправ. Я же не виноват что $ дорожает и что посылки воруют.

[maxim.gl]

ПРИ оплате у вас списывали рубли и конвертировали в баксы, продаван не прав, при завершении сделки он получит в своей валюте. Кроме того, это его проблема - дорогие посылки страхуют, съэкономил - пусть платит сам. Хуже то, что при рефаунде вам вернут в рублях, сколько вы заплатили.

[Alex_Stoun]

Мой продавец на полюбовные попытки договориться не реагирует...Открыл спор с частичным возвратом средств ,записали с дочкой видео с моими комментариями на "английском" языке Весь Китай смеяться будет с моего полиглотства...

[qaqa]

Карма подпортилась. Обманывали кого?

Что за карма?
Я честный покупатель.
Уровень A2 (две медальки). В отзывах ниже 5 звезд нет.
Вы цитату прочитали?
Последние сообщения по посылкам:
1 - 20.11.2015 China CNURCA, Export of international mail
2 - 26.11.2015 Departure from outward office of exchange, Urumqi Exchange Office
3 - 24.12.2015 Sent to airlines, Khorgos
Продавцы естественно пишут - ждите, все в порядке.
Почта России по этим отправлениям дает: "Китай CNURCA, Пересекло границу Китая". С соответствующими датами.
P.S.: Посылки с номерами ROхххххххххCN

[guru]

Shutdown, Это коммерческий ход, чтобы возместить себе часть убытков за повторную отправку. Ему вообще должно быть всё равно какой курс бакса к рублю. Он рубли вообще не видит и не знает. Требуйте полный возврат.

[guru]

qaqa, я про глобальную карму
Я вот, например, на днях прода одного кинул. Посылка застряла с батарейками, ну я диспут открыл, потребовал рефаунд срочно, и думаю, что если дойдет, то не буду возвращать деньги, так как нефиг отправлять безтреками. Поехал за жрачкой в магазин. Выхожу с сумками, смотрю нету на бампере значка шевролетовского, а он зараза 700 рублей стоит. Думаю, свистнули, вот карма вернулась. Говорю себе, если найдется значек, верну гадкому китайцу деньги, если батарейки придут. Приезжаю домой, смотрю в сугробе мой значок валяется. Скотч подмерз и отскочил. А не дал бы слова, так за 2$ отдал бы 10$. Вот карма, она такая. Так и сказано в трактатах: за мелкие кражи, в пять раз больше отвалится

[maxim.gl]

Открыл спор с частичным возвратом

я уж если и открываю, то сразу пишу полный, а частичным он потом сам станет
мне вот аэромышь с клавиатурой без русских буквов прислали, я требовал полный, прод предложил 10%, потом больше, али порешило что 60% в самый раз. Попросил бы частичный - с 10% и остался бы

ps^ кстати пока то да сё, все мои MTY - шки нормально доехали, одна оказалась с международным треком чинапост... зачем надо было фейковый писать? по привычке что ли ?

[qaqa]

qaqa, я про глобальную карму ...

Сижу и вспоминаю всю свою жизнь. Может в детсадике у кого чо стыбрил?
А может?

[guru]

одна оказалась с международным треком чинапост... зачем надо было фейковый писать? по привычке что ли ?

Так мы же общим собранием решили, что это полуфейк - курьерская служба. Проды им отдают посылки, а те уж отправляют, чем могут. Вот смогли с треком, но прода не оповестили.

[guru]

А может?

Вот так они крутятся и ждут, пока мы примим решение вернуть всё нечестно нажитое

[detrin]

с 11 ноября часть посылок получил 5 января, остальную часть 15 января. Живу в центральном регионе. Так что ждите, кто знает в каком вы захолустье живёте
Кстати про карму может и верно, кто знает. Сам никогда не трясу по пустякам 1-2 доллара за "брак". Также всегда терпеливо жду посылки, не так уж давно было когда посылки шли по 120 дней. Молодёжь небось не застала этих времён