Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[Black]

"дорогой, нет их в наличии, отменяй заказ"

Как-то отменял, в причинах указал - нет у прода, далее была кнопка что-то вроде "хотите пожаловаться?". Пожаловался. На следующий день товара по этой ссылке уже не было.

сдаэтся мне начнэш давить вышлет какуенибудь хрень

99,99% так и будет

лутше вначале денег дождаться а потом фид ставить , так на всякий пожарный

фигня, деньги у али -> дождаться рефанд процесс финиш (типа прод не передумал, согласился на отмену и уже не пришлет фигню, ну или пришлет - но за свои кровные), ставить 1 звезду и написать все что об этом думаешь.

[MetalFan]

в причинах указал - нет у прода, далее была кнопка что-то вроде "хотите пожаловаться?"

Чотта или я проглядел, или у меня не было...

[skiper]

99,99% так и будет

еще сталкивался с позицией полного игнора в надежде что таймер выйдет

фигня, деньги у али ->

так то оно так , но так както спокойней

[detrin]

в причинах указал - нет у прода, далее была кнопка что-то вроде "хотите пожаловаться?"

Чотта или я проглядел, или у меня не было...

Такая кнопка есть если только открываешь диспут. Т.е. прод отправил товар. Если же не отправил, простой возврат без отзывов.

[skiper]

Такая кнопка есть если только открываешь диспут. Т.е. прод отправил товар. Если же не отправил, простой возврат без отзывов.

толькошто проверил мои отзывы на месте по тем товарам где меня продинамили и нефига не отправили

[Black]

в причинах указал - нет у прода, далее была кнопка что-то вроде "хотите пожаловаться?"

Чотта или я проглядел, или у меня не было...

Такая кнопка есть если только открываешь диспут. Т.е. прод отправил товар. Если же не отправил, простой возврат без отзывов.

Неа, я оплатил, прод сказал нет в наличии, жди 25-30 дней или открывай диспут... мы согласны...

ЗЫ Спецы, прокомментируйте...

[maxim.gl]

о! у меня проявилось
Status: Your Payment is Being Verified
но что то как то не по человвечески...

[detrin]

Как связаться с покупателем товара на Алиэкспресс - Feedbacks connecting people!

[guru]

MetalFan, ты отменить заказ не сможешь. Ты можешь только сделать запрос на отмену, а прод его может принять. Но если ты сам запросишь отмену, то при возврате ты потеряешь не только процент с конвертации, но и комиссию за переводы туда-сюда (о чем али честно сообщит). А вот если ты дашь таймеру дойти, не обращая внимание на слова прода, то эту комиссию заплатит сам прод, так как это уже его вина. Именно по этому проды сразу кричат, мол сам отменяй заказ. Но этого делать нельзя. Я никогда не отменяю, всегда жду пока дойдет таймер. Так как возврат делает не прод, а площадка, проблем тут быть не может.

[MetalFan]

Но этого делать нельзя. Я никогда не отменяю, всегда жду пока дойдет таймер.

Жмакнул resume order. буду ждать 20 дней... мож таки отправит.

[Black]

комиссию за переводы туда-сюда (о чем али честно сообщит)

Что за комиссия - просвети. Отменял один раз - деньги полностью вернулись.

[MetalFan]

кстати, при отмене там есть выбор причины... я выбрал причину что-то типа "прод сказал, что нет в наличии"... никаких предупреждений о каких-то там комиссиях не заметил. может не обратил внимания... в общем пока вернул заказ в обработку. посмотрим, что завтра прод скажет.
я его спросил, мол, раз в наличии нету, то какого икса он у тебя в лотах висит и ты его не убираешь? он не ответил... пока.

[detrin]

но и комиссию за переводы туда-сюда

Хм, первый раз слышу об комиссии. Можно поподробней? Обычно только потери идут на конвертации валюты, но если оплачивать КИВИ, то вообще без потерь.

[guru]

Что за комиссия - просвети. Отменял один раз - деньги полностью вернулись.

Полностью деньги не могут вернутся. Там копейки, как за конвертиацию, но скорее всего размер зависит от суммы. Когда отменяешь али пишет где-то про это, что мол с тебя снимут. Я сам отменял только пару раз и показалось, что сумма пришла урезанной, но не считал точно на сколько. Решил больше сам не отменять (что всем и рекомендую). Теперь проблем нет.

кстати, при отмене там есть выбор причины... я выбрал причину что-то типа "прод сказал, что нет в наличии"... никаких предупреждений о каких-то там комиссиях не заметил.

Может поменяли. Раньше вроде не было выбора причины, что-то не помню, давно дело было.

Хм, первый раз слышу об комиссии. Можно поподробней?

Не знаю как сейчас, но раньше было четко написано, что "сумма вернется за вычетом банковских расходов". Слово в слово. Может это и имелась в виду конвертация, но вряд ли. Система же не знает, что я рублями плачу.

В любом случае, лучше подождать. Тогда вся ответственность будет на проде.

[Black]

Полностью деньги не могут вернутся. Там копейки, как за конвертиацию, но скорее всего размер зависит от суммы. Когда отменяешь али пишет где-то про это, что мол с тебя снимут.

Я плачу баксами с баксовой карты - все возвращается цент в цент. :shh: Ни о каких комиссиях ни разу не слышал. Счет свой регулярно проверяю.

В любом случае, лучше подождать. Тогда вся ответственность будет на проде.

Ну если 20 дней не крюк, или если прод передумает и отправит в итоге кирпич, получить его и потом с бодаться не ломает ...

[guru]

все возвращается цент в цент. Ни о каких комиссиях ни разу не слышал.

Возвращается после того, как ты запросишь отмену заказа или по диспуту? Это разные вещи.

и отправит в итоге кирпич

Да, прод какой-то стрёмный. 20 фидбэков засчитано, а уже четверых кинул. От такого чего угодно можно ждать.
MetalFan, я бы на твоем месте, такие дорогие пластмаски у таких печальных продов лучше бы не заказывал.

[Black]

Возвращается после того, как ты запросишь отмену заказа или по диспуту? Это разные вещи.

Мы про отмену заказа. Кстати, отмена заказа была на 217.55$ - за THL W8
Выдержка из КлиентБанк
14.05.2013 WWW.ALIEXPRESS.COM Списание средств по операциям с международными картами за 10.05.13 согл. дог. . по документу xxx 217,55
20.05.2013 WWW.ALIEXPRESS.COM Возврат средств в связи с отменой операций с международными картами за 10.05.13. по документу xxx 217,55

[skiper]

но и комиссию за переводы туда-сюда

во блин приехали называется ...
нету там переводов туда-сюда при отмене заказа происходит chargeback , на который немогут быть наложены некакие комисии (для клиента) .
это одна из основ современной банк системы

[MetalFan]

Все, запросил еще раз отмену, указал ту же причину про отсутсвие лота у продавца. Теперь статус Fund processing и инфа о рефанде. Как денежка назад упадет, напишу проду соотв.фид. Пусть знает, зараза. Зря на него купон 10баксовый потратил.

[guru]

нету там переводов туда-сюда при отмене заказа происходит chargeback

Значит я что-то не так понял.
Прошу прощения, что пытался ввести всех в заблуждение

[MetalFan]

Вот я теперь думаю, стоит ли наказывать прода за листинг отстутсвующего в наличии товара...
Вродеб лот он этот убрал.

[Black]

MetalFan, ага, твое молчание - 4 звезды положительного фидбэка по умолчанию... Глядишь - скоро бест селером станет...

[MetalFan]

Black, ну у всех косяки бывают. он на третий день хотябы написал, что товара нет... чот я прям добрый сегодня.

[guru]

MetalFan, поставь 3 звезды. Если будет просить исправить, поломайся для вида пару дней, а потом по настроению.
А то они расслабятся совсем. Нефиг.

[skiper]

хз я б 2 поставил ...