Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[Black]

Тогда уж уточняйте какой нормальный банк.

Откуда мне знать рынок банковских услуг твоего региона, города? :wtf: Если банк1 хорош в городе1, это еще не значит, что он будет хорош в городе2. Абсолютно такой же рынок как Али, ибай. Нужны средства для кредитования - повышаются ставки по депозитам. И наоборот. Как-то так.
Пришел в банк - мне нужна карта для международных расчетов по инету в баксах (не теряешь при рефандах) или мультивалютная (издержки при конвертации) - предлагают варианты - выбираешь. Идешь в другой банк - мне нужна... У меня 2 карты - баксовая и рублевая.
Условия обслуживания, шаговая доступность, наличие и количество банкоматов... нюансов море, у каждого свои предпочтения.

[sergey31]

sergey31, если торопитесь, переводите в претензию. Ее рассмотрят и вернут деньги без участия продавца.

спасибо за ответ

перевожу автоматом,если нет адекватного ответа от прода
например,если вообще не поступает на почту или висит без движения на экспорт

кстати,недавно пару треков по проге не соответствовали контрольные номера
прод на доверии,да и товар там дешёвый-посмотрим дальше

[sergey31]

Если посылка явно не отправлена (не трекается), то вернут быстро.

например 84 дня в статусе-поступила на почту Китая
что то не реагируют на возврат
может и правда,только после 100 дней будет реакция?

[sergey31]

Вот не пойму - почему не взять нормальную визу в нормальном банке? У меня на остаток от 500 бакинских еще и 3% капает - мелочь, а приятно

у меня сбербанковская долларовая виза-работает чётко и без всяких комиссий

[sergey31]

Кстати, открыл тут диспут на копеечный товар... что-то там около 4 баксов. 5 плоских УСБ-микроУСБ шнурков. Прод сначала месяц динамил (дал трек, который не трекался), потом сказал, что нету, потом сказал, что есть, но мол не 5см, а на 15см, что мол они дороже, но он их отправит... отправил. Они теперь на подходе где-то зависли, все сроки вышли, я открыл диспут. Из принципа.
Прод теперь слезно молит закрыть, мол, вот смотрим, скоро придут... мол сильно твой диспут "харм май бизнесс"... я ему написал, что закрою диспут как только получу товар, который заказывал, что мол расслабся, скоро он дойдет, и если с ним все ок, то закрою сразу же.
Он опять за свою волынку... закрой сейчас плиз дсипут май дир френд, йу харм май бизнесс.
вот чо с ним делать?

вам ещё везёт-есть обратная реакция
у меня по 4 диспутам от разных продов полная тишина
баксов на 100 в общей сложности

[Black]

вот чо с ним делать?

А диспут - чтоб мозг ему по долбить? ИМХО раз товар идет Али деньги не вернет так сразу. Ну раз из принципа открывал (зачем?), то смысл закрывать?
А что про него другие говорят/пишут, рейтинг? Кстати, в фидбэке и написал бы свои принципы и все что о нем думаешь...

[MetalFan]

rig, ну я тоже так думаю. наконец-то заказ "прибыл в место вручения". на днях получу)

[rig]

у меня полоса какая то пошла, уже третий диспут на подходе, самолет пришел и не реагирует на пульт. Продавец говорит что так не бывает, я уже осциллограм наснимал приемника и передатчика, короче проблема в самолете либо передатчик другой. они не совмстимы по зарядному шнурку- разные разъемы. возможно и модели не совместимые.
думают они теперь.

[rig]

а продавцы какието странные, я один диспут прозевал на 20 баксов, так прод говорит разбирайтесь со своей почтой, и больше не отвечает. хрен я их больше послушаю!

[impulse]

В жизни не ведитесь на такое!

dear, there is no more time to extend as it reached maximum limite of 90 days. We checked with our post office and they told us parcel is on way to russia not yet arrive. Severe security inspections in April caused whole delivery time delay. Sorry to ask you wait some days more. Please do not open dispute. We are always here to solve your problem. If you do not receive by July 31th then we will resend a new parcel or refund you. For any help please contact us. Tks!

17 часов до закрытия заказа со всеми продлениями.

[MetalFan]

impulse, а в каком смысле не вестись? прод без диспута может вернуть деньги? если да, то нехай, пусть возвращает, как обещал.

[maxim.gl]

а я повелся: заказал москитную лампу за 11 баксов, как всегда все долго, вдруг продавщица пишет " я в акуе, наша таможня вскрыла для досмотра и всё вернулось обратно" типа могу послать повторно, либо вернуть деньги, то-се, отправила, и как всегда не трекается, а тут пожар кстати, сроки все вышли, короче не дожидаясь отписал ей хороший отзыв, и не зря - всё доехало в ажюре, упаковка супер!
так что не все китайцы хочут вас обмануть

[rig]

ха, мне лампа москитная приехала, а комаров то нет! куда все делись хз. В лесах есть, а до города не долетают, прям расстраиваюсь весь

[rig]

с отзывом то можно не торопитсья, он по умолчанию ставится на 4 балла, потом можно только повысить и отписать все что пожелаешь.

[MetalFan]

Хм... что-то у меня прод (другой) мутит...
Заказ где-то затерялся на подходе, при чем уже две недели с казанского вокзала до меня дойти не может.
Я открыл диспут, ибо сроки поджимали а селлер продлять их не смог/не захотел. В диспуте указал, что хочу Full refund, если посылка так и не дойдет.
Прод прислал сегодня "встречное" предложение, где сумма рефунда - 0$, и приписка от прода:
Requests Detail: please wait,thank you

Теперь в диспуте указано, что я хочу 0 баксов.

Как себя вести в этой ситуации? ведь если сроки истекут, то может выйти, что диспут закроется и прод сделает мне компенсацию в 0 баксов за непришедший товар?

[eLsIe]

MetalFan, "Modify", да и "Escalate" сразу.

[Black]

MetalFan, вот тут немного теории с п 3.4
"Modify dispute details. Покупатель имеет возможность модифицировать диспут (для продолжения торга с продавцом), изменив денежное требование и причину на своё усмотрение.
*Пример 1. Диспут был открыт по причине некорректного трек-номера. Поставщик исправил информацию в заказе, указав номер, который виден на сайте почтовых служб. Покупатель должен либо отменить спор, т.к. указанная причина более не актуальна, либо изменить причину на "Товар не получен", если всё ещё настаивает на компенсации.
*Пример 2. Покупатель запросил частичную компенсацию в диспуте. Например: 12$. Поставщик выдвинул встречное контр-предложение, к примеру: 5$, подкрепляя словесными аргументами. Покупатель может модифицировать диспут, указав другую сумму: 10$. Затем поставщик может предложить 7$ и т.д. пока одна из сторон не нажмёт кнопку Accept disput details, соглашаясь с суммой. В диспуте вы можете торговаться как на базаре! Если вы не видите смысла в дальнейшем торге, то, ничего не предпринимая в диспуте, просто дождитесь появления кнопки "FILE CLAIM", чтобы перевести спор на рассмотрение посредника Алиэкспресс."

Как себя вести в этой ситуации? ведь если сроки истекут, то может выйти, что диспут закроется и прод сделает мне компенсацию в 0 баксов за непришедший товар?

там же
"Прежде чем перевести диспут в претензию, покупателю желательно (но не обязательно) модифицировать Диспут заново под свои требования и затем нажимать кнопку Escalate Dispute. При полном бездействии покупателя, открытый им Диспут также автоматически перейдёт в претензию (обострится) спустя пятнадцать дней."

[MetalFan]

eLsIe, Black, ладно, там до конца диспута еще неделя... может приедет таки заказ. А если нет, то Modify+Escalate уже тогда... хитрожопые блин китайцы)

[guru]

у меня по 4 диспутам от разных продов полная тишина

Если у Вас претензии к ним, то переводите в Претензию, а если просто таймер продлить не могут, то ждите посылку, а диспуты пусть висят.

прод без диспута может вернуть деньги?

Не может. У него денег нет, они все у Али Открывай диспут, и пусть прод нажмет кнопку возврат.

ха, мне лампа москитная приехала, а комаров то нет!

А ко мне пара комаров залетела, так лягуха их сразу сожрала. А потом еще один залетел и сожрал меня, на лягуху ноль внимания. Вывод: сегодня лягуха ест комара, завтра комар тебя, послезавтра ты лягуху ломаешь об стену. Такова суть этой жизни

Как себя вести в этой ситуации?

Можно Модифи не делать. Если перевести в претензию, то али рассмотрит всю историю диспута и учтет твои требования. Рассматривать будет человек, а не автомат. Если правда на твоей стороне, то деньги вернут без базара
То, что прод перевел сумму в 0$ не страшно, и ему счастья не добавит. Значит прод подонок, и нужно быть начеку Нормальные проды на диспуты по сроку доставки не отвечают, всё понимают.

А мне пришли эти шнурки короткие 5 шт. Хорошие. Не только питание, но и данные нормально проводят :thumbup:

[MetalFan]

То, что прод перевел сумму в 0$ не страшно, и ему счастья не добавит.

А я снова модифицировал на full и написал, что wtf, сильно умный чоль?

[detrin]

Как себя вести в этой ситуации? ведь если сроки истекут, то может выйти, что диспут закроется и прод сделает мне компенсацию в 0 баксов за непришедший товар?

Хех, а я то думал, что вы внимательно читаете свой собственный форум))
Я писал уже, что ничего страшного нет. Просто не соглашаетесь на его предложение и при окончании срока диспут автоматом перейдёт в кляйм. А модифицирование в full ничего не изменит. Вы можете бесконечно играть в пинг-понг, только толку от этого?
У меня несколько диспутов висит. Али их всё равно не будет рассматривать, если посылка в движении. Так что просто ждите.

Значит прод подонок, и нужно быть начеку

Ну я бы не стал так сразу утверждать. Все мои диспуты также проходили, но проды вполне нормальные были. А вот писать мат в сообщения не очень хорошо.

[MetalFan]

detrin, читаю, но как правило то, что относится к программе)

В общем все ясно. О порядочности прода можно будет судить после получения либо рефанда (если посылка так и не придет во время диспута) либо после получения посылки.
Но то, что он редактирует сумму рефанда как-то напрягает.

[detrin]

Но то, что он редактирует сумму рефанда как-то напрягает.

Я бы наоборот расценивал это как то, что он отправил нормальный безпроблемный товар.
Одному проду написал, что он не доложил 1 товар, так тот попросил мой пайпал акк, лишь бы я не открывал диспут.

[guru]

Но то, что он редактирует сумму рефанда как-то напрягает.

Это говорит о его непорядочности (или недопорядочности). Нормальный прод продолжает переписку, не трогая диспут. А менять сумму рефаунда на 0$, это всё равно, что говорить: Я тебе ничего не должен и мне плевать, что посылку ты еще не получил.

А вот писать мат в сообщения не очень хорошо.

Простите, а где Вы заметили мат? Подонок - литературное слово и означает принадлежность человека к низшему слою общества.

[impulse]

guru, я их и не такими словами называл. Предложение ждать месяц без диспута??? Без гарантии возврата денег? Нет уж увольте.