Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[rig]

гуру гдето писал:составляли фиктивный заказ, трек номер тотже, покупатель оплачивал тутже и заказ закрывали как выполненый.

[guru]

MetalFan, knzt64, все по-разному желают. Но я обычно делаю следующим образом: создается новый заказ на любой товар (пока не оплачивается), прод корректирует сумму заказа до нужной, далее заказ оплачивается, прод через 24 часа переводит его в статус отправлено и ставит старый трекномер, теперь подтверждается получение заказа и дается фитбэк, прод радуется деньгам и халявному фитбэку

[troff]

господа, имхо пора делать не тему, а отдельный раздел, посвященный Али )))
тем для обсуждения много, если это кому интересно

[guru]

troff, Зачем? Уже есть целые форумы посвященные али. А здесь так, чтобы парой слов перекинуться

[troff]

ну в общем-то да. русского раздела на форуме али и так хватат

[Black]

как обычно на али продавцы желают деньги взад получать

Как получать желают проды не знаю, но вернуть мне (сделать рефанд за брак) прод предлагал на выбор - али или палка. Я выбрал али - ИМХО дешево и сердито - т. е. откуда ушли - туда и вернулись... На палке еще комиссии... :think:

[guru]

На палке еще комиссии...

Я один раз согласился на возврат через палку, потерял около 7$ на 20$-ом заказе
С тех пор зарекся

[detrin]

Насколько я знаю, если прод ответит на диспут и поменяет сумму рефаунда на 0$, то, по окончанию счетчика, диспут просто закроется и деньги уйдут проду. Но это не точно. У меня таких ситуаций пока не было.

У меня такая ситуация. Диспут переходит в кляйм автоматом.

[guru]

У меня такая ситуация. Диспут переходит в кляйм автоматом.

Прод переправил сумму рефаунда на 0 и, не смотря на это, диспут автоматом перешел в претензию? Так было?

[impulse]

Немного общения с китайцами, НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАТЬ ДИСПУТ НИ ПОД КАКИМИ ПРЕДЛОГАМИ!

[+]

Sergey Orlov
Tue Jun 11 01:35:13 PDT 2013
Angela very sorry, but I close dispute when see tracking. You have 12 days to this. If you dont ship or not have in stock please do not make me wait. I buy later from you when have in stock.

angela ou
Tue Jun 11 00:59:44 PDT 2013
pls understand our diffculty .
I really have the sincerity to communicate with you, and very hard to solve this problem.
But you are so quick give me punishment, open the dispute. I suffered a severe blow.

angela ou
Tue Jun 11 00:56:55 PDT 2013
i already send it. maybe it is lose in the road .
i checking with it . if it is real lose ,i will send it again .
i hope you can close the dispute .

Sergey Orlov
Mon Jun 10 22:40:02 PDT 2013
Vert sorry, but i am not see any tracking info for 2 weeks. Please give real track, if you dont ship - accept dispute.

angela ou
Mon Jun 10 20:03:43 PDT 2013
Dear Friend,
i am track your parcel . if it is lose . i will send it again .
but pls close the dispute . don't worry about it .
Best Regards
Angela

Sergey Orlov
Sat Jun 08 06:00:10 PDT 2013
Sorry, but in monday i open dispute for full refund.

angela ou
Mon May 27 05:36:26 PDT 2013
ok, i will send it soon.

angela ou
Sun May 26 20:55:16 PDT 2013
We have adjusted the price for you

This is the freight $3

Please payment as soon as possible

thank you

[Black]

impulse, А что брал и сколько стоит?

[impulse]

impulse, А что брал и сколько стоит?

http://www.aliexpress.com/item/option-o ... 01896.html + 3$ за HKpost.

[detrin]

Прод переправил сумму рефаунда на 0 и, не смотря на это, диспут автоматом перешел в претензию? Так было?

Всё именно так. Я же не соглашался с этим предложением.

[Black]

impulse, понятно. Держи в курсе событий. У меня аналогичная ситуация, но я решил подождать 60 дней. Посмотрим что из этого выйдет. Брал за 8,81 Причем, после каждого моего вопроса проду счетчик подтверждения получения обшестидесятирялся. :problem:

[+] снизу вверх

Nancy Cui
Sun Jun 09 21:24:31 PDT 2013
We had explained to you that the China post did exercise checking on parcels accidentally, and this led to the late delivery.Pls trust us and take a bit patience for its arrival.

я
Sun Jun 09 10:51:14 PDT 2013
You specified in the order:
Processing Time: Shipping out within 6 days.
Have passed 25 days. You are not shipped the order so far. It looks like a cheater.

Nancy Cui
Sun Jun 09 10:27:08 PDT 2013
Concern your matter very much, should be due to the steel material that led to delay export.No worry, should have all settled for you.We are requiring the courier company to have immediate handling of the matters for us.Add certain time for you first.

я
Sat Jun 08 14:29:55 PDT 2013
When are you going to ship my order???

Nancy Cui
Wed May 29 21:12:09 PDT 2013
Are requiring them for the clear explanation and the immediate handling of the matters for you.No worry, should be on the way to your side, add further 10 days first.Kindly pls check a couple of days.

я
Wed May 29 12:46:54 PDT 2013
It has been 11 days since you are "sent" parcel. China post does not know anything about the parcel. What does this mean?

Просто брал как-то юсб ночник для подсветки клавы, в лоте прописано "We did not provide tracking number for small orders(order price < $30).". Прод отправил, дал трек, но он, естественно, был левый. Я не парился. Дошло очень быстро для ЧП+ПР. По факту 31 день от оплаты до получения мной.

[+]

26.03.2013 22:11:00. Оплачено
29.03.2013 13:36:18. Отправлено
02.04.2013. Отправлено по штемпелю
18.04.2013 9:24:00. Импорт, 62, 104001 Москва PCI-1, 354068 Сочи, Краснодарский край, Российская Федерация
18.04.2013 16:20:00. Передано таможне, 62, 104001 Москва PCI-1
18.04.2013 16:33:00. Таможенное оформление завершено, 62, Выпущено таможней, 104001 Москва PCI-1
18.04.2013 18:27:00. Обработка, Покинуло место международного обмена, 104001 Москва PCI-1
19.04.2013 0:18:00. Обработка, Прибыло в сортировочный центр, 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
19.04.2013 5:07:00. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
22.04.2013. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 350964 Краснодар МСЦ ЦОСП
23.04.2013. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 354099 Сочи почтамт
24.04.2013. Обработка, Покинуло сортировочный центр, 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3
27.04.2013 16:00:00. Получено
29.04.2013. Вручение, 62, Вручение адресату, 354068 Сочи 68, Российская Федерация

А проду негов наставили за "левый" трек типа "Was given the wrong track number"...

[impulse]

Black, гы... В магазине сантехники бы взял )))

[Black]

В магазине сантехники бы взял )))

Так и знал, хотел написать - не спрашивайте зачем брал... ))))) Брал неоднократно. Китай. 1.5 метра. От 300 до 1000 руб. Неделя - свищ, подрезка шланга, неделя - свищ... :thumbdown: Решил взять "без посредников" 2 метра... Но не на подрезку, а в надежде на возможное отсутствие свищей. :think: Не Китай отсутствует или в комплекте с новым смесителем...

[impulse]

Продолжение:

[+]

Sergey Orlov(2013-6-13 12:19:46)
Angela hi
angela ou(2013-06-13 00:49:41)
hi
Sergey Orlov(2013-6-13 12:20:21)
Orders 1128229514 and 1128177828
Sergey Orlov(2013-6-13 12:20:29)
when?
Sergey Orlov(2013-6-13 12:20:57)
If any problem - send with China Post
angela ou(2013-06-13 00:53:25)
i am checking ,if i confirm it lose ,i will send it soon.
angela ou(2013-06-13 00:53:34)
china post is slow
angela ou(2013-06-13 00:54:12)
if you can accept ,i will send it china post when i send it again.
Sergey Orlov(2013-6-13 12:25:28)
Hong kong post does not know anything about the parcel.
Sergey Orlov(2013-6-13 12:26:14)
Dont force me waiting please
Sergey Orlov(2013-6-13 12:27:7)
mmm, no need to send again
angela ou(2013-06-13 00:56:41)
why ?
Sergey Orlov(2013-6-13 12:27:19)
refund please and ok
angela ou(2013-06-13 00:58:32)
Like this kind of situation, our company rules is to resend the parcel .
Sergey Orlov(2013-6-13 12:29:46)
Like rules of aliexpress dispute - refund
angela ou(2013-06-13 00:59:45)
i check
angela ou(2013-06-13 00:59:53)
i will deal with it
Sergey Orlov(2013-6-13 12:34:45)
Ok, another way:
Agree with dispute to refund or provide proof of sending, track-number not proof. I know many sellers buy its in large quantities, and is sent after a while

[guru]

Всё именно так. Я же не соглашался с этим предложением.

Тогда нам еще проще жить

Немного общения с китайцами, НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАТЬ ДИСПУТ НИ ПОД КАКИМИ ПРЕДЛОГАМИ!

Диспут можно закрывать и открывать сколько угодно раз, пока идет таймер доставки. Но если время кончилось, то закрывать диспут нельзя ни в коем случае, иначе деньги сразу уйдут проду без подтверждения доставки.

[impulse]

Диспут можно закрывать и открывать сколько угодно раз, пока идет таймер доставки. Но если время кончилось, то закрывать диспут нельзя ни в коем случае, иначе деньги сразу уйдут проду без подтверждения доставки.

Не Не Не, диспут является стимулятором для прода. Банально, но типа такого - китаец убедил - значит можно пинать лафу и пофигу на клиента, авось пронесет и прое...т сроки.
А открытый диспут со счетчиком в 12 дней является рычагом для прода, так как не успеет пойдет в кляйм, в моем диалоге я дал время диспута на рефунд, нет - пойдет в кляйм и прод знает об этом и мне пофигу хоть потоп у них, я заплатил за товар+доставка = значит обеспечте сервис, нет - бабки назад.

[guru]

impulse, зачем быть таким жестоким? Деньги по любому вернутся, если совсем не забивать на процесс. А проды, если посылка отправлена, чаще всего сами не могут ничего поделать со своей (и тем более нашей) почтой.
Если же прод забыл отправить товар или совсем не собирается этого делать (что бывает крайне редко), то обычно достаточно только пригрозить диспутом и сразу всё выясняется. Обычно следует реакция, типа: "Да, мы сейчас же отправим повторно" и через сутки посылка трекается на Прием по старому треку. Или "Извините, но мы не смогли найти нужный цвет и вообще этого товара уже нет на складе", тогда сразу открываем диспут и получаем возврат.

[maxim.gl]

сегодня за два до окончания два раза продленного срока доставки прочухался прод - расшаркался в извинениях, что посылка не трекается, сказал что допустил ошибку в одной цифре, я пробил- уже вышло из ПМПО 104001, а это по опыту около 2 недели до меня. Думаю оставить ему положительный отзыв не дожидаясь. Он отправлял 2 раза, ему возвращали (всё трекалось по-честному), он извинялся и настойчиво отправлял заново. Мне даже жалко его...
тем более вопрос о $7,11

[guru]

maxim.gl, отзыв можно оставить в течение 30 дней с момента завершения сделки. Так что можно подождать посылку, может успеет дойти

[maxim.gl]

заказ от 03.04.13? надежды больше нет
как раз очередная попытка отправки на пожар пришлась
тем более я по твоему совету заказал другой пульт к фотику, правда в 4 раза дороже :?
но заказал на адрес друга в Хельсинки, он уже пришел вчера(7 дней в пути) и его в выходные мне привезут. итого с ожиданием выходных - 9 дней

[guru]

заказ от 03.04.13

У меня рекорд 148 дней, так что время еще есть

[maxim.gl]

ну, я с ебея тоже часы 182 дня ждал
прод уже деньги вернул, а я опять ему перекидывал