Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[guru]

и вот хрен его пойми, отменить отправленный заказ чтоли просит?!

По русски же пишет - цены подскочили, в убыток себе работать не хочу, отменяй заказ.

[MetalFan]

guru, так лот по прежнему в продаже по старой цене. при чем уже есть отзывы от покупателей.

[guru]

MetalFan, тогда напиши (по русски), что тебя его проблемы не волнуют, товар должен быть на месте и в срок.

[Shutdown]

Последний мой полученный заказ как и сообщение тут были Сб мар 19, 2016.
Заказал в этих же магазинах товар и досихпор жду прошло уже почти 4 месяца. Что то мне кажется Китайцы так разводят невнимательных покупателей типа 1 заказ приходит быстро и 100% а дальше покупатель уже расслабляется и доверяет продавцу и не следит за счетчиком..
3 заказа уже отменил, деньги вернул и опять странно продавец даже спорить не стал одобрил спор через пару часов с 100% возвратом. Сумма то небольшая 20$ примерно. Но раньше помню продавцы за 5$ вели спор неделями.
з.ы. Кстати а вообще куда на али делся счетчик? Его сейчас то и нету вообще. Есть только дата окончания защиты.

[guru]

Кстати а вообще куда на али делся счетчик? Его сейчас то и нету вообще. Есть только дата окончания защиты.

Это?

[MetalFan]

тогда напиши (по русски), что тебя его проблемы не волнуют, товар должен быть на месте и в срок.

в общем от этого оленя пришел USB-FDTI конвертер вместо десятка step-up платок... написал ему, тот просит фото.
лот все еще в продаже да еще и подешевел.

[Viler35]

Всем привет.
Подскажите, трек вида LM........CN (china EMS, ePacket) как долго может не трекаться?
Сделал 3 заказа в один день у 3-х разных продавцов. Все выдали треки такого вида (как и обещали в условиях доставки), отправили в один день. 2 посылки трекнулись на 2-й день, одна уже даже пересекла границу с Китаем. 3-я посылка до сих пор нигде не засветилась, пишет, что скорее всего не отправлена. Продавец уверяет, что все отправил, надо немного подождать. Завтра будет неделя, как он "отправил". Так вот, есть смысл ждать или можно спор открывать?

[Viler35]

Отвечу сам себе)
Прод или забыл отправить или замышлял что-то. Забавно, но после моего письма с уведомлением, что если через 4 дня посылка не трекнется, я открою спор, удивительным образом спустя несколько часов выскочил статус "передано в отделение связи". Совпадение? Не думаю.

[MetalFan]

Viler35, да, бывает такое... Китайцы нерасторопные. Часто выдают трек, который неделю может не отслеживаться. Видимо набирают заказы, чтобы по одному на почту не носить

[Viler35]

Видимо набирают заказы, чтобы по одному на почту не носить

Похоже так и есть. Сейчас еще один такой же. Трек резервируют для отправления, но не сдают логистам. Видимо, почта далеко))

[guru]

удивительным образом спустя несколько часов выскочил статус "передано в отделение связи"

Да, много раз такое встречал. Надо напоминать.

[trackchecker_user]

Здравствуйте.

Заказал на али зарядку с функцией power bank ( за $4.59 ).
Пришло в срок, в целости.
При проверке функционала оказалось в режиме power bank при выдаче второй половины заряда (из li-ion аккума) происходит странное:
одну секунду выходное напряжение 5,0 вольт
вторую секунду выходное напряжение 0,0 вольт (отсутствует)
и так повторяется до конца (пока li-ion аккум не разрядится до 3,0 вольт)
Кроме того при выдаче второй половины заряда неприятно пищит (слышно с расстояния 4 метра) с открытым окном в условиях города.

Для начала - визит вежливости:
>>This is a very loud whistle in the bank's power mode. Весьма сильно свистит в режиме powerbank.
>>This is not normal !

>We are all original quality goods, please rest assured.

Понял что "просто" не получится.

Открыл диспут (время до автозакрытия заказа ещё оставалось).
В доказательство выложил timelapse видео на aliexpress. В дальнейшем выяснилось что первое видео воспроизводится.
Т.к. заливать можно одно видео, то вторым видео (не нашёл другого способа выложить аудио кроме как через видеофайл) выложил пустой кадр со звуком (писком). В дальнейшем выяснилосьчто второе видео НЕ воспроизводится.
Попросил вернуть половину цены ( $2.50 ). Сделал приписку с указанием начала проблемного функционирования "at video - 03:18".

Получил ответ - "your video can't open, please send again"
Удостоверился что первое видео видеовоспроизводится. Предположил что продавец смотрит второе видео.
Повысил требуемую сумму возврата до $3.0. Неужели я должен продавца учить просматривать видео, устанавливать флешплеер ?
С описанием проблемы и припиской (цитирую) "Следующее "не воспроизводится видео" - full refund и обострение спора."
Перевыложил только первое видео, повторил приписку с указанием начала проблемного функционирования "at video - 03:18"
Получил ответ "I don't see what's the problem with our products".

Расстроился от наглости и выполнил предупреждение: обострил спор и затребовал full refund.
Причиной спора указал "Does not work properly".

Прошло пять дней (+-день) - статус изменился на "Dispute Escalated - Investigation Pending".
В деталях указано "Complaints from buyer - Does not work properly" ; "Judgement from AE - Valid"
Не понял что это такое. Погуглил - наткнулся на http://activities.aliexpress.com/adcms/ ... status.php

Пока писал это сообщение поменялся
статус на "Dispute Escalated – Waiting for Settlement",
В "напоминании" -"This dispute has been processed. Please be patient while the settlement is being processed."
В деталях указано
"The dispute (order id: хххх ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to check the details."
а также:
"Complaints from buyer - Does not work properly"
"Judgement from AE - Valid"
"Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-15 business days"

Посмотрел заказ, вкладку "Financial". Никакого "refund" не видно.

Возникли вопросы:
Что делать мне? Просто ждать пока "settlement is being processed" ?
Что вообще происходит ? Что значит "we have made a mediation" ? Не пойму решение спора уже принято или не принято ?

[maxim.gl]

подозреваю, что ваш прибор и должен так работать, судя по цене
Я себе голимую зарядку дороже покупал
просто некачественные детальки. Скорее всего там на выходе повышающий транс, вот он то и жужжит.
Надо не обращать внимание: например любые фотовспышки даже именитых производителей жужжат, с разной громкостью, это уж как повезет.
Тем более разве в описании что нибудь говорилось о бесшумности работы?

[maxim.gl]

Не пойму решение спора уже принято или не принято ?

я сам без гугл переводчика ни бумбум, но при решении во первых мыло присылают, во вторых сделку закрывают, после эскалации решение принимает администрация али и все, уже никаких действий не предусмотрено.
подробнее рекомендую почитать
Спор на Aliexpress
мне прислали письмо с прежложением выбрать вариант: или фулрефанд и вернуть товар или 60% рефанд и товар остается у меня. Ставишь галочку и все... обратной дороги нет.
Обрати внимание - при разборах с продаваном он в процессе меняет предлагаемый размер возмещения, и если полюбить этот момент и эскалировать, то можно и дураком остаться

[trackchecker_user]

Статус ещё раз поменялся.

Status: Dispute Finished
Появилась закладка "Refund"
Возвращают 100%
Всё, вопрос исчернан.

подозреваю, что ваш прибор и должен так работать, судя по цене

LiitoKala Lii-100, обзор на lygte-info.dk

Скорее всего там на выходе повышающий транс, вот он то и жужжит.

Там дроссель, как и во многих других бустерах.

Это работает защита по току.

По какому току ?

Ток потребления 0,9 мА. Заявлена выдача до 1,0 А. Если защита от высокого ток отдачи самим power bank, то мимо кассы.
Аккум вполне себе отдаёт 10 А.

[maxim.gl]

LiitoKala Lii-100, обзор на lygte-info.dk

пардон... я не о таком подумал
но один хрен что дроссель что транс - моток провода на сердечнике. наверняка он и жужжит.
поздравляю с рефандом, теперь не жалко и поэкспериментировать
я бы попробовал сей жужжащий моток проволоки залить чем нибудь, типа лаком или термоклеем

[trackchecker_user]

поздравляю с рефандом, теперь не жалко и поэкспериментировать :Yahoo!:

Да рефанд был предсказуем, но сумма - нет, ибо эскалация впервые и детали неведомы.

Залить - дело святое. Только лаком, желательно радиопрозрачным.
Ещё думаю - перемотать. Но с детства у меня от этого "шкура дыбом".
На всяких муськах и отзывах в али жаловались на вч писк в LiitoKala Lii-100, в режиме повербанки. Я так и не встретил отписки чтобы кто-то пофиксил.

Ну, который протекает от плюса к минусу в следствии разности потенциалов :D (ТОЭ 2 часть)

Всё же ЭДС. У мну корочки есть. 15 летней или 20 летней давности .. Уже точно не помню. :)
А вообще может сердечник перенасыщается. В порядке бреда.

Я почему сюда написал - в интернетах много теории, но обобщения и практики по эскалации - мало. Надеюсь что кому-нибудь поможет, кто гуглить будет, ибо перворазово переживательно и непонятно.
Денисы извините, если сочтёте флудом. Благими намерениями...

[Viler35]

Неоднократно обострял спор, ничего там сложного и непонятного нет. Если прод и покупатель не договорились - вмешиваются медиаторы, т.е. сама площадка. Как правило, требуются доказательства: скрин отсутствия движения трека, видео о неработоспособности товара или фото о не соответствии заявленным хар-кам. После сбора доводов с обеих сторон, площадка решает несколько дней, оправдан ли рефанд и не мухлюет ли прод. У меня все споры с обострением в мою пользу, т.к. во всех случаях или был не тот товар, или не работал не по моей вине.

[trackchecker_user]

Неоднократно обострял спор, ничего там сложного и непонятного нет.

Я о другом писал: "перворазово переживательно и непонятно."

Если прод и покупатель не договорились - вмешиваются медиаторы, т.е. сама площадка.

"Сама собой" площадка не вмешивается.

Как правило, требуются доказательства:

"Как правило" исключить. Доказательства должны быть.

скрин отсутствия движения трека, видео о неработоспособности товара или фото о не соответствии заявленным хар-кам.

Обычно с этим не требуется "обострять спор"/заниматься эскалацией. Решается рядовым "спором"/диспутом.

После сбора доводов с обеих сторон, площадка решает несколько дней

"с обеих сторон" - исключить.

Я вот и говорю - в интернетах написано много, но "как-то так". Вы уж извините за множественные правки неточностей.

[trackchecker_user]

Подскажите как долго может "висеть" неоплаченный заказ ?
В том смысле что если заказ не оплачивать.

Если кому интересно, то курс рубля
1. Меняется на Али ровно в 06:00 (UTC+3:00 , оно же GMT+3:00, оно же московское время).
2. Высок (зачастую выше) и очень близок к курсу продажи сбербанка (одному из самых высоких курсов, если не самый высокий, среди российских банков).
Дабы не разводить перепалок хочу сразу сказать что гораздо "прозрачнее" иметь долларовый счёт/карту (т.к. когда точно будет совершена транзакция и какой именно курс будет на тот момент мало кому известно ).

[Viler35]

Подскажите как долго может "висеть" неоплаченный заказ ?

19 дней.

[trackchecker_user]

Вопрос поднимался, но давно. Попробую ещё раз.

вот лот: http://www.aliexpress.com/item/-/32354048534.html
Что я вижу:
У магазина 2558 отзывов
НО только у данного лота
72 262 заказов
89 930 отзывов

НО на закладке отзывов
5642 страницы по 10 отзывов (~ 56 420 отзывов)
И при этом текстом написано: 1 189 отзывов

Что вообще происходит? Что я неверно трактую ?

[guru]

trackchecker_user, китайская инженерная мысль непостижима нашим ограниченным умом

[PbICb]

И при этом текстом написано: 1 189 отзывов

ну да, дело в ограничение времени т.е. показанна информация за определённый отрезок последнего времени - три месяца, полгода или год. так сказать ознакомительная статистика, с чем связано, да с обычной экономией места, народу много, держать всю инфу по продажам накладно, да и зачем? тоже самое на эбее.

[mik568]

Здравствуйте!
28 июля 2016 заказал паяльник со скидкой
Tracking Number: 1098908339081, Китаец отправил службой MTY tracking.
Та все время по сегодняшний день такая запись:
2016-07-29 02:35:44 Your order is processing right now
2016-07-28 10:16:02 Your order has been submitted, please wait for our system to confirm
22.08.2016 я пишу продавцу:
Пожалуйста, скажите мне, где сейчас находится мой заказ номер такой-то, н что получаю ответ:
ОК, мы проверим для вас
26.08.2016 не дождавшись «проверки» продавца пишу:
Номер отслеживания 1098908339081, который вы мне дали, не двигался с места отправления.
Пожалуйста, пришлите реальный номер отслеживания, в противном случае, я буду открывать спор.
Ответ продавца: "друг
Мне так жаль, для этого
после получения Вашего сообщения, я имею проверку с нашим почтовым отделением и судоходной компании для вашего пакета,
но, к сожалению, мне сказали, что ваша посылка была потеряна на доставку way.because они не могут найти его now.so жаль
чтобы исправить это, вы примете возврат? Жду ответа, "
На, что пишу: Да, я хочу вернуть деньги
И следующим сообщением пишу: Здравствуйте, одно маленькое уточнение, возвращать деньги я буду через спор с дальнейшим обострением по причине: «нет информации об отслеживании», и занижением рейтинга, потому что я потерял время.
Другие варианты меня не устраивают, я не хочу потерять деньги.
Но Вы еще можете выслать заказ и дать мне рабочий трек номер до 30.082016г.

Уважаемые форумчане подскажите, что мне лучше сделать в этой ситуации, мне кажется на счет обострения зря ему написал, просто споров у меня не было, да и при возврате денег, не куплю я паяльник за те деньги.
Видно, что товар он даже не собирался высылать.