Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[salem069]

Shutdown, неа. посылка еще не пришла. посмотрим. 3го числа, Your parcel is delivering right now появилась. может за неделю две дойдет. тогда и закрою диспут)

[Shutdown]

Не, не придет. вот моя посылка еще типа идет, хотя деньги давно вернул 100%
А вот заказ 7 дней назад, обрати внимание на синхронность времени изменения статуса секунда в секунду. Т.е это даже не отслеживание а тупо скрипт статичный.
А еще посмотри на номер трека и насколько он стал больше за полгода. Т.е очень часто его али выдает "потерпевшим покупателям"

[salem069]

Shutdown, а вот это обидно. в следующий раз буду сразу писать, что если отправят через антрек, открою диспут!

[Shutdown]

Многие продаваны не реагируют на жалобы по поводу что посылка не трекается. Пишут ждать, если не будет долго перешлют снова. Диспут сразу молча на все просьбы и обещания игнор. Если посылка все же придет (шанс 5%) не отправлять обратно (а продаван будет просить отправить) потому что это платно будет наказание продавцу.

[salem069]

Shutdown, так делать и буду!

[detrin]

Если посылка все же придет (шанс 5%) не отправлять обратно (а продаван будет просить отправить)

Вот по этой причине "многие продаваны не реагируют на жалобы по поводу что посылка не трекается".

Понятное дело, что своя рубашка ближе к делу, но продавцов тоже можно понять. У них есть достаточно объективная статистика по времени доставки посылки. И если к примеру 50% посылок идут уже более 60 дней, продавец никак не будет вам возвращать деньги. Ведь явно же это проблемы почты. А вот если 95% посылок попадают в 30-60 дней, а ваша идёт уже 90 дней, тот тут возможно и потеря посылки. И возможно стоит вернуть оплату.

А по поводу безтрека - смешно. Вы же сами выбираете прода по самой низкой цене. Выберите чуть дороже лот, либо предложите проду доплатить за трек, если он вам нужен.
Возьмём к примеру, недавно упоминавшийся Ruby's shop - да у него 8000 товаров. Вы действительно думаете, что у него есть время настраивать все формы доставки для каждого товара? Тут бы актуальность наличия товара как-нибудь бы держать. При том что я уверен, что у него не один магазин на Али. Делается всё проще - товаров на сумму менее 30$ значит безтрек, если более - то отправляют с треком. Просто и понятно.

P.S. Извините, но не сдержался))

[Shutdown]

Никогда не выбираю по низкой цене. Сначала читаю отзывы о товаре, о доставке, о качестве. Количество заказов и.т.д.. Цена мало волнует. Как ни странно но бывало что заказывая по самой низкой цене товар приходил быстро и трек был нормальный. Это не показатель короче. По поводу 30$ тоже неправда. У меня заказ на 900$ - безтрек.

[Viler35]

А по поводу безтрека - смешно. Вы же сами выбираете прода по самой низкой цене. Выберите чуть дороже лот, либо предложите проду доплатить за трек, если он вам нужен.

Если бы вы читали последние пару-тройку страниц, вы бы поняли, что теперь очень часто китайцы самовольно меняют способ доставки. Указан China Post Registered Air Mail (с треком), а по факту шлют MTY, FLYT и др.
Единственный выход - это делать, как уважаемый guru писал: при заказе или перед заказом предупреждать, что если способ доставки будет изменен - СРАЗУ открываю диспут!

[guru]

Viler35, Есть один нюанс: Важно внимательно смотреть, что китайцы пишут в описании лота.
Часто пишут, что заказ на сумму меньше N$ отправляется без трека. Если мы оплачиваем такой лот, то мы соглашаемся с этим правилом.
И в данном случае (если сумма заказа меньше N$) писать продавцу, что он должен по любому дать трек, будет неправильно, даже если по умолчанию в лоте стоит доставка с треком.

[Shutdown]

А если не написано про сумму заказа? Там где я заказывал написано Russian Federation службой China Post Registered Air Mail и все. Про ограничения нислова. Да кстати и опять как в прошлой посылке где я вернул 100% деньги написано (Расчётное время доставки: 15-50 дн. (Отправка в течение 4 рабочих дней)) а продаван поставил на счетчике 100 дней.
У того же Ruby's shop на главной странице магазина написано: If your tracking number is like "UAXXXXXYP" а выдает mtytrack. Да кстати у него же написано что диспут открывать можно только через 30 дней в другом случае покупатель будет послан лесом. Не думаю что али согласится с магазином Написал продавцу что меня не устраивает отслеживание посылки, в случае если через 5 дней не будет отслеживаемого трека буду требовать 100% возврат средств.

[Viler35]

guru,
сколько заказывал - ни разу такого не видел, чтоб в описании было что-то про условия доставки.

Shutdown,
кстати да. По поводу времени защиты покупателя тоже стало напрягать. Пишет один 15-45 дней, по итогу ставит 60. Другой вместо 60 выставил 89 дней. Наглеют китайцы, однозначно наглеют.

[Maikl]

Срок доставки на али указан в рабочих днях, а при формировании заказа срок защиты выставляется в календарных днях, в итоге срок больше.

[guru]

У меня заказ на 900$ - безтрек.

При заказе на крупную сумму лучше еще до оплаты обсуждать с продавцом все условия. Для этого заказ оформляется, но не оплачивается, и в заказе ведется переписка. После того, как продавец ответит на вопросы и подтвердит свое согласие выполнить все условия сделки, можно оплатить. Кроме того, в процессе переговоров можно договориться о дополнительной скидке. Если продавец молчит или неадекватен, то лучше у него не заказывать.
Если понадеется на авось и хороший рейтинг продавца, и оплатить такой заказ молча, то есть риск повесить деньги на несколько месяцев, а может и вообще потерять их.
Было время, я торговался на каждой сделке, просто чтобы проверить, что продавец живой и в адеквате. В итоге стабильно имел доп.скидки даже на мелких заказах. Сейчас на мелких лень заморачиваться.

сколько заказывал - ни разу такого не видел, чтоб в описании было что-то про условия доставки.

Часто встречается. Особенно у продавцов всякой мелочевки.
Типа такого: http://ru.aliexpress.com/item/2015-New- ... 51855.html

[Viler35]

Часто встречается. Особенно у продавцов всякой мелочевки.
Типа такого: http://ru.aliexpress.com/item/2015-New- ... 51855.html

Я так понял, у него в принципе минималка от 8$, если меньше - вообще не отправит. А не то, что отправит, но безтреком.

[Shutdown]

Так и есть, минимальный заказ от 8$ и продаван не будет отправлять вообще пока не будет сделан заказ на указанную сумму или больше.
Про влияние цены заказа на способ доставки как то вообще не знал. Я деньги плачу вперед пофиг сколько, я должен знать где моя посылка, а то получается я деньги отдал и получил только обещание. Некоторые продаваны отмазки кидают что это изза запрета пересылки liion батарей. Например при покупке телефонов или колющих\режущих предметов.

[guru]

у него в принципе минималка от 8$

Извиняюсь, неправильный пример.
Не смог найти у себя. Похоже продавцов всё-таки прижали, теперь везде фришип по умолчанию Post Finland Economy и China Post Ordinary Small Packet Plus, а China Post Registered Air Mail на всех старых лотах стала за деньги)
Так что, можно не волноваться, процесс идет. Теперь, хочешь трек - плати

Shutdown, заранее пишите, что нужен трек, даже если он как бы по умолчанию должен быть, и будет Вам счастье.

[Shutdown]

Продаван меня игнорит отправил 2 сообщения. Когда делал заказ отправлял сообщение что заказ то недешевый и я хочу видеть свой товар где он и когда. Продаван ответил что все будет ОК.
Есть тут кто заказывал в магазине Ruby's shop? Там продаван глухонемой чтоли? Если кто заказывал приходило чего?

[guru]

Есть тут кто заказывал в магазине Ruby's shop?

Определенно знакомый магазин.
Такие крупные торговцы часто очень неохотно вступают в переписку. Поэтому, я обычно рекомендую заказывать у кого попроще. Там и чуть дешевле, и отвечают активнее, и спец условия при крупном заказе можно потребовать.
Вот Вы говорите, что вам вообще пофигу на цену и прочие моменты, а в этом и кроется Ваша проблема. Покупки на али (и вообще в китае) требуют очень чуткого отношения к данному процессу. Нужно ни одни сутки просидеть за монитором, копаясь, сравнивая и т.д. Это как в любом деле, должна развиться интуиция.

[salem069]

Есть тут кто заказывал в магазине Ruby's shop? Там продаван глухонемой чтоли? Если кто заказывал приходило чего?

Извини, дружище. не мог ответить. Сайт не любит абонентов Билайн))
В общем он ответил мне на пятый день. Извинился. Деньги вернули буквально через 3 часа.

[detrin]

У меня заказ на 900$ - безтрек.

Честно говоря сомневаюсь. Больше поверю в то, что прод вам просто не дал трек.

Если бы вы читали последние пару-тройку страниц, вы бы поняли, что теперь очень часто китайцы самовольно меняют способ доставки.

А если бы вы прочитали всего лишь 1 моё последнее сообщение, вы бы поняли, почему они так делают))

А если не написано про сумму заказа? Там где я заказывал написано Russian Federation службой China Post Registered Air Mail и все. Про ограничения нислова.

1)Если не написано про сумму заказа или нет других платных доставок, кроме курьерских
2) Если в магазине продаётся ширпотреб по 1$
...то прод отправляет на своё усмотрение. Как я писал выше, может дать трек при общей сумме свыше 15-50$. По сути трек это страховка для продавца, а не для покупателя. Он страхуется от потери посылки на почте, а также от того чтоб получатель не обманул его с получением. Если покупатель мутный, например, сразу грозится диспутом ещё до отправки, конечно отправят товар с треком. И лучше прод в минуса уйдёт, чем будет портить себе карму. Таких покупателей, слава богу немного. Оно и в оффлайне вы же наверняка встречали истеричных покупателей))

Просто возьмите за правило, что бесплатная доставка China Post Registered Air Mail лишь означает, что посылка будет отправлена. Также учтите, что сам трекномер стоит для прода 1.8$ и никто не будет работать в минуса.
Если вам нужен трек, можно найти аналогичный лот у другого прода с явной оплатой за доставку, либо уточняйте/договаривайтесь с продом, чтоб вашу посылку отправили с трекномером.
Также есть вариант, закупаться в китайских магазинах - там можно самостоятельно купить трекномер. Кстати, по этой причине я чаще покупал там, а не на Али.

[Shutdown]

detrin, Похоже не читаешь совсем. Только пишешь?
Я уже выше написал что заказываю один и тот же товар 4-й раз у разных продавцов. Мне товар нужен а не отслеживание. Товар я не получаю теперь хочу знать где моя посылка и была она вообще.
Выделяет деньги на оборудование наш СЦ и только на оборудование\комплектующие, платить 90% стоимости товара за платную доставку из своего кармана никто не будет.
Делаю заказ набором товаров, а не по 1шт сумма выходит внушительная вес посылки тоже. К примеру ЕМС за доставку прошлой посылки бала цена 22000р ее там что девственницы будут нести на руках до моего дома за такие деньги?
Что за бред про 1.8$ за трек? Даже если бы так и было продавец где то бы об этом написал. Не написал будь добр дать трек нормальный.
И не надо путать China Post Registered Air Mail и seller's shipping method.
Ну что бы detrin закрепил материал напишу что у проверенных ГОДАМИ продавцов у которых я делал заказ сотни раз внезапно полгода назад посылки стали идти безтреком. Оказывается не только у них.

[Viler35]

Если вам нужен трек, можно найти аналогичный лот у другого прода с явной оплатой за доставку, либо уточняйте/договаривайтесь с продом, чтоб вашу посылку отправили с трекномером.

Нифига. Приводил же пример. Нашел, цена выше "явно" на сумму доставки, способ доставки ChPoReAiMa, по факту уехало безтреком!

[detrin]

Что за бред про 1.8$ за трек?

я делал заказ сотни раз

Что-то не вяжется. А бесплатная доставка видимо это подарок почты Китая для всех торгашей)))

Я всего лишь поделился своим опытом. Нравится вам или не нравится, но это работает так. Если продавец может сэкономить на доставке он будет это делать - это закон конкуренции. Вы к примеру знали, что Али предоставляет услугу посредничества в почтовой отправке? А теперь подумайте, в случае диспута по недоставке какое решение может принять арбитраж Али, если сам Али отправил эту посылку?

P.S. И про карму на предыдущей странице соглашусь. Мне, к примеру, все безтреки приходят))

[MetalFan]

все безтреки приходят

Очень сильно зависит от отделения и почтовиков.
Мне тоже все приходят, ттт... некоторые безтреки (в последнее время почти все) просто в ящик бросают.

[Shutdown]

Я даже хз кто прав.
К примеру смотрю в описании товара написано что China Post Registered Air Mail ну и всякие разводилы типа DHL и EMS но нет seller's shipping method.
После заказа продавец отправляет seller's shipping method и сует этот самый mtytrack
China Post Registered Air Mail это по определению отправка с треком. А seller's shipping method продавец может слать окольными путями вплоть до пешком\на верблюдах или вообще частным методом типа письмом бабушке.
Нафига писать China Post Registered Air Mail тогда?