Не обновляются треки после обновления программы

[swettakonfett]

Здравствуйте!

После одновления на Версия: 1.0.12 (b440) . Версия services.dat: 20160212 (479)
перестали обновляться все треки. При нажатии кнопки "проверить", иконки треков меняются на те, что при проверке. Но никаких новых событий не происходит. Никаких ошибок система не выдает.

Как можно исправить ситуацию?
Спасибо!

[guru]

swettakonfett, это?

[swettakonfett]

Спасибо!
Брэндмауэр отключен.
Запуск от имени администратора помог на пару треков, первых в списке на проверку. Остальные в бесконечном статусе проверки.
Вышла, запустила снова от имени администратора. Не обновляется. "бесконечный статус проверки" без результата...

[MetalFan]

swettakonfett, а можно экспорт пары проблемных треков? Может получится воспроизвести проблему...

[vetalij]

Аналогичная проблема, после обновления до 1.0.12 (b440), треки не обновляются, просто висит бесконечная проверка. Откатываюсь на 1.0.11 (410), всё работает. Обратно ставлю 1.0.12 (b440), опять не работает.
Ковыряния в Брандмауэре, результатов не дают. Так же если в новой версии запустить проверку треков то в TCPView отсутствует активность программы, в предыдущей версии при проверке треков программа проявляет активность, обращается к trackchecker.ru а так же к разным ip адресам.

[Slavaws]

Версия: 1.0.12 (b440) . Версия services.dat: 20160212 (479)
Да, что-то не то после этого обновления.
Если пользоваться программой для чеканья определённых "непроблемных" сервисов (например, Новая Почта, DHL Германия, Мост Экспресс), программа работает нормально.
Но если в программе чекается какой-то "проблемный" сервис (очень подозреваю что это Укрпочта, но могут быть и другие), - это всё, бесконечная проверка, что влияет также на последующую проверку всех остальных, даже до этого не проблемных треков. Привести программу в чувство помогает только перезапуск программы (выход-вход).

[MetalFan]

Slavaws, а какая ось? может конечно в алгоритме gzip где-то накосячил... но у меня "все работает" черт побери)
может кто-нибудь бэкап данных дать? похоже это совокупность неизвестных пока факторов приводит к таким глюкам.
Может многопоточное "расжимание" данных глючит...хз

[Slavaws]

какая ось?

Windows 10 Home 64 bit

может кто-нибудь бэкап данных дать?

Чуть подробнее пожалуйста, какие именно данные нужно прислать.

[MetalFan]

Slavaws, настройки - данные - открыть папку с данными.
там заархивировать data.xml+options.xml и прислать на support<at>trackchecker.ru )

[Slavaws]

Отправил.

[MetalFan]

Slavaws, проверил... все вродеб обновилось штатно. правда у меня Win7 x64...
хм... как-то действительно не быстро второй раз. вечером гляну под отладкой что там происходит

[hamiak]

также заархивировал и добавил бекап и отправил на почту

[MetalFan]

Спасибо. попробую вечером посмотреть под отладкой, что там происходит...
при чем при запросах через локальный прокси вроде все норм.

[vmzsoft]

Аналогично.
Сегодня сдуру согласился на обновление сервисов и, если судить по иконкам у треков, программа вошла в цикл бесконечного опроса треков на полтора часа.
Перезапустил пару раз, убедился, что верблюд - не я.
Скачал предыдущую версию сервисов и все пришло в норму - сразу получил обновления событий у двух треков...

[vmzsoft]

Опять та же бяка...
Висит уже минимум полчаса в статусе "Проверяются 9 треков. 2 проверено", но...
Все иконки вертятся и ни одной завершенной проверки не видно...
Пришлось скачать и старую версию программы - v1.0.11.410.
Надеюсь, что на этом непонятки закончатся - ведь раньше их не было.

[MetalFan]

Тестим тестовую сборку!

[swettakonfett]

Интересное наблюдение. При нажатии кнопки "проверить все треки", программа начинает бесконечную проверку. И помогает только выход-вход. Та же ситуация, если нажать "проверить выделенные треки" (и выделить какую-нибудь большую группу).
Но если выбирать только проверку одно трека, затем второго, и т.д. (причем не быстро, а с разницей в 1-2 секунды), то все треки проверяются. Проверка небольшой группы тоже работает (ок. 10-15 треков)

сейчас тоже на почту отправлю.

[ser]

Тестим тестовую сборку!

Сейчас прошёл полный цикл проверок. Зависаний не было!

[swettakonfett]

Сейчас прошёл полный цикл проверок. Зависаний не было!

ох, зависаний нет, это правда. Но оооочень медленная проверка треков. И никаких обновлений не выдает (а они точно должны быть).
"проблемный" трек вот, например, - RR137513037TH.

[SergeyM]

После обновления, чекер запускается, но треки не обновляет. Он вроде бы пытается, но результата нет, хотя трек заведомо имеет новые события.
Также заметил что проверка треков через ваш сайт тоже не работает. Может причина одна?
Новая тестовая 13 версия тоже не работает также
Пример: трек 66007721278554 сайт почты выдает 3 новых события. чекер не выдает никаких. Ваш сайт долго ищет, и выдает ошибку обращения к сервису.

[ser]

А у меня треки формата RA...RU. Новые эвенты были, медлительности не заметил, всё нормуль. Хотя конечно ничего не утверждаю...

[MetalFan]

swettakonfett, именно на тестовой сборке? что в логах проблемных треков? проверяйте файрволы/антивирусы) это уже не в программе дело.

например, - RR137513037TH

отлично пробился на ПР. Впрочем, и на релизной версии ПР работала норм со свежим обновлением сервисов.

SergeyM, что в логах треков?! ну я ж не телепат)

[hamiak]

Спасибо. Вроде прошла проверка норм. Посмотрим как будет дальше завтра.

[SergeyM]

MetalFan, пробовал на разных компах, с фаерволами/антивирусами и без. результат один-результата нет.
Какой файл отвечает за логи треков? Куда смотреть?

[SergeyM]

Почему-то не могу исправить предыдущее сообщение. Вообщем после танцев с бубнами выяснилось, что после обновления работает только сервис rus_alt (интересуют только треки обычной почты). А как раз этот сервис был почему-то выключен. Остальные сервисы связанные с почтой выдают NoInfo либо вообще RequestError (12007) INTERNET NAME NOT RESOLVED
Хотя после включения rus_alt на этом же компе все начинает работать.