Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[Vampik]

Ну может полуфейк? Какой-нибудь посредник, который забирает посылки у продавца и относит на почту. А дальше лепят что попало. Ведь после того, как отнесли на почту - ну как они могут знать дальнейший статус неотслеживаемого отправления?
Я понимаю всякие там янвени, пактраки и прочее - которые идут через Финляндию, Литву, Эстонию. Тут же изначально безтрек.

[guru]

Ну может полуфейк?

Он самый..

[MetalFan]

У меня тоже капчу просит в 4х из 5ти случаев.

Скажите, а это только меня бесит, что при переходе по ссылке на товар с ru.aliexpress.com/*** Префиксом весь али переключается на русский? Вообще али на русском бесит жутко

[guru]

Скажите, а это только меня бесит, что при переходе по ссылке на товар с ru.aliexpress.com/*** Префиксом весь али переключается на русский? Вообще али на русском бесит жутко

Аналогично. Но я уже привык

[detrin]

Скажите, а это только меня бесит, что при переходе по ссылке на товар с ru.aliexpress.com/***

Я такие ссылки стараюсь в Инкогнито открывать, чтоб на основном браузере не сбивать настройки.

[Shutdown]

С момента заказа прошло более 70 дней. Так же у продавана было написано China Post Registered Air Mail, а отправил якобы через mtytrack на любой мой вопрос ответ примерно один: sorry for the trouble, let's wait 15-20 days to see the update, ok? т.е он мне предлагает до конца протекции ждать т.к осталось как раз 20 дней.
Статус на mtytrack 2015-11-04 01:52:59 Your parcel is delivering right now я так понял никогда не поменяется.
Заказ почти на 5000р. Да уже заказывал у этого продавана но слал другими службами.
Т.е можно даже не надеяться на доставку и открывать диспут?

[Vampik]

Заказ почти на 5000р.

Ну вот это уже ни в какие ворота не лезет. Тут даже я открыл бы диспут, пожалуй.

[Viler35]

Ну вот это уже ни в какие ворота не лезет.

А то, что наглые китайцы пишут China Post Registered Air Mail, а отправляют черт знает чем, вас не смущает? Только по этому пункту можно сразу спор открывать.
Небольшой оффтоп: на днях ползал по али, искал всякую всячину. И очень у многих продавцов уже в описании товара фигурировала фраза "трек отслеживается", ну или что-то в этом роде

[isiaj]

У меня в споре продавец, не дождавшись моего обострения, принял его. Спор закрыт. Деньги в пути ко мне.
Но написал мне

[+]

Друг, мы послали ваш пакет, это просто задержка где-то, ваш спор вредит нам тяжело, я так грустно

я уже полный возврат денег к вам
но вы все еще можете получить посылку нибудь

1) проверьте свой счет, который вы использовали, чтобы заплатить за нас (кредитная карта, QIWI кошелек, и т.д..) В течение 3-7 рабочих дней,

2) надеюсь, что вы могли бы оставить нам обратную связь на всем протяжении 4 Звезды или НЕ оставляйте отзывы

3), как мы уже возвращена вам, поэтому, пожалуйста, платите нам обратно или отказываются подписать пакет, когда деталь приходит к вам

благодарны за понимание!
спасибо

Решила не оставлять никакого отзыва. А вот по последнему пункту не поняла. Он мне предлагает не забирать посылку с Почты, если вдруг случится чудо и она придет? Ага... Разбежалась.

[onkolog]

А вот по последнему пункту не поняла.

Судя по переводу, вас просто просят поступить честно - или оплатить посылку при её получении, или не получать вообще посылку на почте.

[Vampik]

А то, что наглые китайцы пишут China Post Registered Air Mail, а отправляют черт знает чем, вас не смущает?

В случае, если это бесплатная доставка для товара стоимостью в пару долларов - нет.

[Viler35]

А то, что наглые китайцы пишут China Post Registered Air Mail, а отправляют черт знает чем, вас не смущает?

В случае, если это бесплатная доставка для товара стоимостью в пару долларов - нет.

Однако, занавес...
Я поясню. Есть честные продавцы, которые изначально в качестве способа доставки пишут seller's shipping method, но у покупателя есть выбор: доплатить и получить трек. Есть продавцы, которые стоимость доставки с треком включают в цену товара. А есть те, кто намеренно дурит покупателей с доставкой. Неважно, сколько стоит товар, хоть и 2 бакса. Если заявляешь доставку нормальной почтой с треком - выполняй условия. Обманываешь - ок, возврат денег и плохой рейтинг. Но если товар все же пришел - оплатить нужно, я считаю. В конце концов, это бизнес, продавец рискует, но хороший продавец сводит риски к минимуму.
Я свою посылку так и не получил, отзыв оставлен негативный с указанием, что продавец обманывает. Сумма заказа 10 долларов. Для меня это не много, но тут дело принципа. А такие как вы, уж простите, помогают нечестным продавцам присутствовать на площадке, спуская с рук откровенный обман.
С новым годом

[onkolog]

Однако, занавес...

Интересно, в других странах покупатели тоже такое внимание придают этим злосчастным безтрекам и выдающих их продавцов клеймят как жуликов?

но у покупателя есть выбор: доплатить и получить трек.

Такой выбор есть и при основной доставке бесплатной China Post Registered Air Mail.

А есть те, кто намеренно дурит покупателей с доставкой.

Вы имеете в виду сам СПОСОБ доставки? Многие безтреки (по стране адресата) получают статусы на сайте ЧайнаПоста и её штампы на упаковке посылки.

Если заявляешь доставку нормальной почтой с треком - выполняй условия.

Даже безтреки имеют номер (трек), который отслеживается на китайских сайтах. Формально, это - China Post Registered и, скорее всего, Air Mail.

Сумма заказа 10 долларов.

Общаясь со многими рейтинговыми продавцами, неоднократно получал информацию, что международный трекномер выгоден при стоимости товара выше 12-15 баксов. Что уж тут говорить про 1-2-х баксовую мелочёвку и продавцов с нераскрученным рейтингом.

А такие как вы, уж простите, помогают нечестным продавцам присутствовать на площадке, спуская с рук откровенный обман.

И каким же образом, извините, помогают? Откровенный обман - продавец вообще не отправляет товар, не контактирует с покупателем по поводу сайта для отслеживания посылки, выдал фейковый (с некорректной контрольной суммой) МЕЖДУНАРОДНЫЙ трек. Миллионы посылок уходят (и доходят!) в страны СНГ. Потери\кражи посылок есть и у Сингапура, и у шведов и других почтовых служб. Вы что, предлагаете - если трек не xxxxxCN, то сразу спор открывать? Али с недавних пор изменили условия диспутов: теперь можно повторно его открыть, если посылка трекается на каком-нибудь сайте, но срок доставки ещё не истёк. Будет только дополнительный геморрой с диспутами для новичка-покупателя, опытные уже сами знают что к чему.

[Shutdown]

У меня еще 2 посылки идут 572 дня треки UA***YP. Кстати это не первый случай когда посылки с треком UA где то пропадают. Посылки не особо дорогие, спор давно закрыт продаван деньги не захотел возвращать да и фик с ним. Но посылки раз в полгода трекаются на каких то таможнях т.е где то гуляют.
По поводу mtytrack продаван уговаривает не открывать спор, сказал что mtytrack не отслеживает доставку по России типа ждите. Отправил запрос повысить счетчик, а то время осталось 17 дней.

[Viler35]

Интересно, в других странах покупатели тоже такое внимание придают этим злосчастным безтрекам и выдающих их продавцов клеймят как жуликов?

Возможно, часто вижу негатив от Бразилии))

Такой выбор есть и при основной доставке бесплатной China Post Registered Air Mail.

Ничего подобного. У кого-то вообще нет выбора, даже если указана seller's shipping method.

Вы имеете в виду сам СПОСОБ доставки? Многие безтреки (по стране адресата) получают статусы на сайте ЧайнаПоста и её штампы на упаковке посылки.

Если заявлена служба, которая трекается и в Китае и в России, а по факту товар уходит непонятной для России службой - это что? Ошибка?

Даже безтреки имеют номер (трек), который отслеживается на китайских сайтах. Формально, это - China Post Registered и, скорее всего, Air Mail.

Формально. Но на бумаге имеем то, что номер не отслеживается.

Общаясь со многими рейтинговыми продавцами, неоднократно получал информацию, что международный трекномер выгоден при стоимости товара выше 12-15 баксов. Что уж тут говорить про 1-2-х баксовую мелочёвку и продавцов с нераскрученным рейтингом.

Повторюсь, это бизнес. И очень надеюсь, что сейчас все идет к тому, чтобы КАЖДОЕ отправление отслеживалось по России.

И каким же образом, извините, помогают? Откровенный обман - продавец вообще не отправляет товар, не контактирует с покупателем по поводу сайта для отслеживания посылки, выдал фейковый (с некорректной контрольной суммой) МЕЖДУНАРОДНЫЙ трек. Миллионы посылок уходят (и доходят!) в страны СНГ. Потери\кражи посылок есть и у Сингапура, и у шведов и других почтовых служб. Вы что, предлагаете - если трек не xxxxxCN, то сразу спор открывать? Али с недавних пор изменили условия диспутов: теперь можно повторно его открыть, если посылка трекается на каком-нибудь сайте, но срок доставки ещё не истёк. Будет только дополнительный геморрой с диспутами для новичка-покупателя, опытные уже сами знают что к чему.

Вы меня все же не понимаете, по-моему. В сабжевом случае (MTY) и в моем конкретно продавец отправил товар другой службой, выдал номер и ПОЛУфейковый сайт, на письма и вопросы НЕ ОТВЕЧАЛ, отреагировал только на спор. Про конкретно мой случай вполне можно сказать, что продавец мог ничего и не отправлять. И это, кстати, неплохой бизнес. Товар не отправил, но главное кричать громче и слезнее, что нужно ждать и все придет. Кто-то вон дарит деньги, кто-то ждет по 2 года. Я так не согласен.
Опять же, работники ПР воруют посылки, а от этого страдают все - и продавец и покупатель. Так не лучше ли не давать возможности воровать? С вашей стороны диспут на каждую отправку безтреком, если изначально продавец указывал службу с треком (а в моем случае еще и в письме ответил, что разумеется трек по России будет). Если у продавца пойдут постоянные диспуты, не думаю, что он продолжит работу в том же русле.
Кстати. По запросу в гугле "как обманывают на Али", выходит много интересного. Почитайте. А то с ваших слов Китайцы прям ангелы

[onkolog]

Viler35,
Мы уходим немного в холивар по общим проблемам почтовых доставок.
С вашим конкретным случаем всё понятно. Для опытных продавцов, обычно, нет проблем ни с безтреками, ни с диспутами на Али.
Для покупателей-новичков проблема может оказаться и в ведении диспутов, особенно если их открывать сразу после получения безтрека в заказе.

А то с ваших слов Китайцы прям ангелы

А тут вы меня не понимаете. Честные, а также непорядочные люди, есть с обеих сторон посылки. С обоих сторон хотят сэкономить (не обмануть!), есть правила Али. Как поступать в конкретном случае - решит сам покупатель. Надо помнить о сроках доставки, если что непонятно - связаться с продавцом.
Интересно, какой процент наших людей, получивших безтрековую посылку и вернувших деньги по диспуту, возвращали деньги продавцу?

[feel737]

Но посылки раз в полгода трекаются на каких то таможнях т.е где то гуляют.

Можете привести здесь пару таких треков? Если Вы не против, конечно. Просто очень любопытно взглянуть на их блуждания.

[Vampik]

И очень надеюсь, что сейчас все идет к тому, чтобы КАЖДОЕ отправление отслеживалось по России.

По достаточно большому опыту покупок за рубежом (около 5 лет) могу сказать, что как раз наоборот - дело идет к тому, чтобы каждое отправление НЕ отслеживалось по России. Еще пару лет назад никаких левых китайских сервисов и в помине не было - только China Post, HongKong Post и Singapore Post. Если хоть какой-то трек-номер давали - то он отслеживался он начала до конца. Потом стали как грибы после дождя плодиться различные альтернативные сервисы, просто в геометрической прогрессии.

[MetalFan]

Потом стали как грибы после дождя плодиться различные альтернативные сервисы, просто в геометрической прогрессии.

Это точно))) можно зайти в раздел китайских сервисов, глянуть очередь на добавление.
Я как то ровно отношусь к этим полубезтрекам. Может потому, что редко сталкиваюсь... вот хз почему.
Но ПОКА ни одного безтрека с али не пропало и практически все приходило в срок.
Брак, да, пересортица, да, бывало. Но все решалось либо общением с продом и частичным рефандом, либо перевысылкой и продлением сроков доставки.

[Vampik]

Так у меня тоже за 4 года ничего не пропадало, а с лета, когда безтрекам перестали давать внутрироссийские номера, пошло-поехало. 3 потерялись совсем, 1 через три месяца все-таки "нашли" на почте (и быстренько отдали без извещения и документов), еще 1 в очереди на новый диспут.

[alyonar]

Сегодня получила сообщение от продавца на Алиэкспресс и не смогла удержаться от смеха и желания поделиться со всеми этим шедевром. На мой вопрос какой именно службой была отправлена моя посылка я получила нижеследующий ответ:
it is a new and special way which is created by China Post
this is a new transportation way made by China air post,
the post just did not update the information on time
no information does not mean that your item was not sent
it is still moving
plz wait patiently ,ok?
Интересно или почта Китая знает об этом новом способе?

[Shutdown]

Ну это стандартное сообщение продавца типа "я все отправил супер мега почтой вы тока ждите"
Я раньше вообще не парился насчет отслеживания. Смотрел на счетчик за 10 дней диспут возврат денег. Понервничать пришлось когда заказал осциллограф за 82000р и доставка была платная, но были проблемы как с отслеживанием так и с отмазками продавца. Через 2 месяца посылка все же пришла. Китайцы сделают все чтобы покупатель не открыл диспут, будут убеждать, уговаривать.. и.т.д.

[ANdeAd]

Тоже наткнулся на этот разводняк
http://www.mtytrack.com/result/index?nums=32229998946
http://www.mtytrack.com/result/index?nums=32245609106

Каковы мои действия в данной ситуации? Изначально должны были отправить China Post Registered Air Mail.

[Shutdown]

Каковы мои действия в данной ситуации?

Написать продавцу что трек фейковый. Он ответит что на самом деле отправил почтой без отслеживания и попросит подождать. Что делать вам решать. Я просто жду. Вчера получил посылку по треку http://www.mtytrack.com/result/index?nums=32177939123 как видно даже при том что заказ получен и подтвержден на али он якобы еще в пути.

[Viler35]

Каковы мои действия в данной ситуации?

На одном известном сайте отслеживания посылок мне посоветовали открыть спор, если через 30 дней актуального местонахождения посылки не будет. Что я и сделал. Никто ведь не мешает в случае получения отправления сделать перезаказ.