Обсуждение площадки AliExpress

[MetalFan]

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

[guru]

Вот наверняка же в отзывах к этому товару были упоминания о фейковой ёмкости.

Эти "золотые" все в половину заявленной емкости. Много раз отзывы о них встречал. Можно было здесь спросить перед заказом..

Кто в трезвом уме и здравой памяти будет этим заниматься ?

Отзывы читать надо обязательно. Особенно перед покупкой такого товара, как аккумы, где 99 процентов фейка и обмана на рынке. Тем более, если много свободного времени

Традиционный довод: "Товар не соответствует описанию". Разве не повод для рефанда ?

Да. Нужно требовать 70-90% возврат. Если повезет, дадут около 50%.

если цена соответствует объёму, то забить на это дело

Забивать нельзя - зло должно быть наказано. Наказание - это милосердие, иначе придет карма за греховные поступки, а она безлика и жестока, и церемониться не будет

[kserosha]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Купил куртку, продавец выслал, трек номер заработал. Но теперь продавец пишет, что возможно выслал не тот товар. Собственно что делать?
Вот оригинал сообщения:

[+]

I am afraid that i made mistake , send to you wrong items , if you get it please confirm you get is LVK brand jacket , if you get not LVK brand coat , please contact with me soon .

Позже предлагает вот что:

[+]

If you get other item , could you help me sent to the other client in russian? waitting for your reply
Best regards

Собственно что делать? Как поступить? Заранее спасибо

[trackchecker_user]

Можно было здесь спросить перед заказом

Ну раз разрешили, задам вопрос:
http://www.aliexpress.com/item/-/1965230764.html
Официальные буквы:
Seller Guarantees: On-time Delivery 35 days
to Russian Federation via China Post Air Mail
или
to Russian Federation via Russian Air

Отсебятина:
Ship by HK POST air mail without registered, so no tracking number, please noted.
Money Guarantee: We promise to ship parcel again or full refund if not receive in 90 days.
-----
90 и 35 дней. Мне не к спеху, но зачем обманывать ? Или это не введение в заблуждение, а норма ?
"so no tracking number". Разве не все посылки на али идут с треком ?

До сих пор не было насущно, но консолидировать два лота в одну посылку можно ? Я не прочь купить всякой мелочёвки, но несколько раз платить за отправку нет настроения. Можно полюбовно договориться с продавцом на консолидацию посылки ? Какова процедура ? Сделает новый лот ?

И заодно поинтересуюсь: как выгоднее платить, с рублёвого счёта mastercard или можно помудрить и съэкономить ?

[detrin]

Традиционный довод: "Товар не соответствует описанию". Разве не повод для рефанда ?

Я не занимаюсь мазохизмом и "левые" товары не покупаю.
115 рублей за 1250мАч вполне адекватно.

Забивать нельзя - зло должно быть наказано. Наказание - это милосердие, иначе придет карма за греховные поступки, а она безлика и жестока, и церемониться не будет

Я раньше тоже так думал. А потом понял, что у меня нет времени наказывать "зло". Я лучше это время потрачу на более приятные вещи.

[trackchecker_user]

Небольшой вопрос: как раскручиваются продавцы на ali ?
На что похож магазинчик похож, на продавца или мошенника : http://www.aliexpress.com/store/1389192

[detrin]

Цены вроде бы нормальные на телефоны. А чехлы дешевые, т.к. ему надо раскрутиться - с конца июля этого года начал работать.
Чехол бы у него купил, а телефон искал бы у проверенных продавцов - не люблю рисковать с дорогими покупками.

[trackchecker_user]

с конца июля этого года начал работать.

Это видно только по транзакциям/фидбекам или ещё где можно посмотреть ?

[trackchecker_user]

Ещё одна ситуация в али: совершаю платёж, смотрю в "Transaction History & Feedback".
Вижу следующее: 07 Oct 2014 22:00. На моих часах 09:00.
1. Почему и что символизирует ?
2. Изменить через какие-либо настройки на али это можно ?

[guru]

90 и 35 дней. Мне не к спеху, но зачем обманывать ?

90 для РФ, 35 для остального мира. Спасибо родной ПР.

у меня нет времени наказывать "зло". Я лучше это время потрачу на более приятные вещи.

Эгоист... А что, если все так будут делать?

На что похож магазинчик похож, на продавца или мошенника : http://www.aliexpress.com/store/1389192

А что не нравится? Обычный новый магазин. В таких лучше крупных заказов не делать. Хотя риск минимален. Только время можно потерять, деньги вряд ли.

Это видно только по транзакциям/фидбекам или ещё где можно посмотреть ?

На странице фидбэков магазина есть четкая дата открытия: http://www.aliexpress.com/store/feedbac ... 89192.html

Вижу следующее: 07 Oct 2014 22:00. На моих часах 09:00.
1. Почему и что символизирует ?

Тихоокеанское стандартное время

2. Изменить через какие-либо настройки на али это можно ?

Я не встречал.

[trackchecker_user]

Тихоокеанское стандартное время

Тык а почему, к примеру, не GMT ? В угоду кому ?

90 для РФ, 35 для остального мира. Спасибо родной ПР.

"90 для РФ" это официальные буквы или как ? Где об этом написано ?

А что не нравится? Обычный новый магазин.

Feedback Score: 0
AliExpress Seller Since: 27 Jul 2014
Могли бы за август-сентябрь хоть чего-нибудь продать. Хоть соседу.

А что, если все так будут делать?

Как думаете, модератор пресечёт оффтопик ? :)

[MetalFan]

модератор пресечёт оффтопик ?

гхм) а зачем модератеру пресекать самого себя? ))))

[trackchecker_user]

Ибо

Забивать нельзя - зло должно быть наказано. Наказание - это милосердие, иначе придет карма за греховные поступки, а она безлика и жестока, и церемониться не будет

Или правила выборочно применяются ? Ещё можно всех обсуждающих действий модератора наказать.
Будем посмотреть сколько стоят слова.

[MetalFan]

Ладно, закрыли оффтоп)

[detrin]

Могли бы за август-сентябрь хоть чего-нибудь продать. Хоть соседу.

А там и есть продажи. А то что нет отзывов может быть по-разным причинам - покупатель забыл поставить, либо ещё не получил товар.

Эгоист... А что, если все так будут делать?

Смотря с какой стороны посмотреть, я бы сказал что я добрый и всё прощаю)) Это как один и тот же человек в разных странах может являться и шпионом, и разведчиком.
90% отзывов не соответствует действительности. К примеру, снижают звезды за долгую доставку почтой, однако ведь продавец не может отвечать за это. Также нужно учитывать что невозможно на 100% избежать конфликтные ситуации - будь то брак, разрушение товара при доставке, потеря, пересортица и т.д. И вот тут для меня главное не сам факт возникновения конфликта, а как продавец его решает. Тогда как большинство покупателей снижают звезды уже за сам факт появления конфликтной ситуации.

Поэтому хороший отзыв я пишу крайне редко, но всегда по делу. Собственно также как и в обычной жизни, никто же раскидывается комплиментами при покупке батона. Например ни разу встречал, чтоб благодарили продавца как он быстро тебя обслужил, так почему же тогда при покупке мелочёвки на Али я должен это делать? Это же всего лишь обычная покупка.

[guru]

"90 для РФ" это официальные буквы или как ? Где об этом написано ?

Мне как-то поддержка али такое сообщила, когда я пытался разборку устроить. Мол Россия и ее почта в ж.. поэтому для нас особые правила - 90 дней.

Feedback Score: 0
AliExpress Seller Since: 27 Jul 2014
Могли бы за август-сентябрь хоть чего-нибудь продать. Хоть соседу.

Наполнить магазин тоже время нужно. Может он пустой стоял.

Как думаете, модератор пресечёт оффтопик ?

Это не офтопик, а насущные проблемы воспитания китайских продавцов. К данной теме имеют непосредственное отношение.

90% отзывов не соответствует действительности. К примеру, снижают звезды за долгую доставку почтой, однако ведь продавец не может отвечать за это.

Поэтому важно читать (и писать) отзывы.

Также нужно учитывать что невозможно на 100% избежать конфликтные ситуации - будь то брак, разрушение товара при доставке, потеря, пересортица и т.д.

Нормальный рейтинг на Али 97%, это все знают. А продавцы с тысячами продаж и рейтингом более 99% заслуживают особого уважения. Я у таких товар покупаю "не глядя", даже если есть другие предложения немного дешевле.

Поэтому хороший отзыв я пишу крайне редко, но всегда по делу.

Это правильно, но мы спорим не о хороших отзывах, а о том, нужно ли наказывать продавца за торговлю товарами с заведомо завышенными заявленными характеристиками. Я считаю, как минимум не ставить 5 звезд, а поставить 4 или 3 и в отзыве указать реальные (измеренные) характеристики товара. А при более серьезных несоответствиях нужно уже требовать компенсацию. Понятно, что нужно учитывать отношение цена-качество. Если покупаешь фигню за 3 копейки, должен заранее понимать, что ничего хорошего не получишь.

Если с продавцом были проблемы, но он исправился: вернул деньги, извинился и прочее, то обычно не поднимается рука поставить 1-3 звезды, но и 4-5 он не заслуживает, в этом случае можно просто проигнорировать и не ставить фидбэк вообще.

Иногда важно не столько информирование покупателя о проблеме, сколько именно воспитательные действия в сторону продавца. Особенно если он "молодой".

[impulse]

Очередное пополнение по диспутам за треки UA*********YP, WS*********CN. 4 из 4 выиграно с фул рефанд.

[detrin]

Мне по фейковым трекам всё приходит. Или тоже надо бы открывать диспуты?

[trackchecker_user]

Думаю вопрос в другом. Зачем нужны фейковые треки ?

[stick]

Может али не дает поставить метку "отправлено" без ввода трека?

[Flanker]

Может али не дает поставить метку "отправлено" без ввода трека?

Это первая причина. Согласно пользовательскому соглашеню Али любая посылка должна быть отправлена с треком.
А вторая — покупателю "легче", ему дали трек, он двигается, покупатель думает что всё хорошо и не доканывает продавца вопросами "когда уже моя посылка придёт???"

[trackchecker_user]

Согласно пользовательскому соглашеню Али любая посылка должна быть отправлена с треком.

Можно ссылку на указание этого ?

[Flanker]

Можно ссылку на указание этого ?

пользовательскому соглашеню Али

[trackchecker_user]

Flanker, в

пользовательскому соглашеню Али

не удаётся найти что

любая посылка должна быть отправлена с треком.

. Можете указать на пунтк в

пользовательскому соглашеню Али

, оказывающий на то, что

любая посылка должна быть отправлена с треком

?

[MetalFan]

ну хотябы тут: http://help.aliexpress.com/track_package.html

[trackchecker_user]

Я так не увидел указания на обязательность предоставления валидного трека продавцом.

Только рекомендация покупателям:

If after 3 days you cannot get the tracking information of your order, please contact your supplier for more information.