TrackChecker

Форум, посвященный программе TrackChecker
TrackChecker FAQ Сайт программы Telegram
Last visit was: Fri Nov 01, 2024 2:52 am It is currently Fri Nov 01, 2024 2:52 am

All times are UTC + 3 hours




 [ 22 posts ] 
Author Message
PostPosted: Wed Jun 21, 2017 12:17 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Суперсервис! Курьеров одних 40 тыщ :-\
В общем купил я на али парковочную систему за 300 уе, они отправили, ясное дело, ПРЕМИУМ классом. Оказалось через эту короткую лошаденку.
В москву пришло быстро. Дальше неделю тишина. Пишу каждый день им. Говорят растаможка. И на след. день наконец приходит событие ДОСТАВЛЕНО ПОЛУЧАТЕЛЮ, а через полчаса - ВОЗВРАТ отправителю. Я им звоню, пишу. Ответ - ЭТО ЗАПРЕЩЕННЫЙ ТОВАР. Я под стол от хохота. Снова пишу. Второй ответ - извините мы ошиблись, но уже не успеваем поймать вашу посылку и она поехала обратно. Я говорю - ЗАЧЕМ ПОСТАВИЛИ ОТМЕТКУ ДОСТАВЛЕНО ПОЛУЧАТЕЛЮ?!?! Ответ - это так у нас система настроена.

В результате - сайт али поймал отметку ДОСТАВЛЕНО и все. Теперь не могу открыть спор, так как товар якобы получен!!!
Лошадь шлет извинения и надеется на дальнейшее сотрудничество...
Пипец полный! Вторую неделю задолбался уже! Скоро срок защиты кончится и пипец баксам!
Вот тв;№и!!!


Top
  
 
PostPosted: Wed Jun 21, 2017 1:38 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9161
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Охренеть-оздоровиться... уроды одним словом.

_________________
wbw, MetalFan


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 22, 2017 11:23 am 
Offline
User avatar

Joined: Mon Nov 26, 2012 6:49 am
Posts: 519
Location: Лен.обл
Has thanked: 223 times
Been thanked: 26 times
к сожалени. не только пони
требуй бумагу от кривой кобылы - справку, скань и открывай диспут. Или договорись с продаваном - он продлит срок и вышлет по новой, у меня такое было, но товара рублей на 300, я ждал когда по второму разу приедет. :evil:


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 22, 2017 12:53 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Д они кучу писем разных накидали лошади эти. Половина вообще каких-то левых. На Али получение фиксируется автоматом. Диспут открыть невозможно по не получению фактическому. Система откидывает. Только по качеству позволяет спорить в этом случае. Я открыл как смог. Получилось примерно так - получил, но качество ужасное потому что ни товара ни коробки ни самой посылки не было. Идиотизм :-( китайцы ушли в окоп, наверное все по очереди пытаются себе ЭТО представить вживую :-/


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 22, 2017 1:26 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9161
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Мда... разместил на главном сайте твою историю)

_________________
wbw, MetalFan


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 22, 2017 1:32 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Люди должны быть готовы ко всему теперь.


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 22, 2017 4:31 pm 
Offline
User avatar

Joined: Mon Nov 26, 2012 6:49 am
Posts: 519
Location: Лен.обл
Has thanked: 223 times
Been thanked: 26 times
на али? как бы не так! не открыть спор по заказу, а если посмотреть внимательнее - можно открыть спор по товару в заказе.
Недавно я пожалел китайца, подтвердил доставку двух тумблеров (цена вопроса 81р), а они так и не дошли, прод меня кинул, на связь не вышел.
Я в закрытом заказе напротив товара нажал открыть спор и без каких либо документов администрация вернула деньги


Top
  
 
PostPosted: Tue Jun 27, 2017 3:05 pm 
Offline

Joined: Tue Jun 27, 2017 3:03 pm
Posts: 8
Has thanked: 4 times
Been thanked: 0 time
У меня с PonyExpress такая же ситуация, только заказывал мультимедиа для автомобиля. Служба поддержки Пони также ответила, что якобы товар нелегальный. Статус "Возврат" заметил через 2 дня, и разумеется сделать уже было ничего нельзя.

После всего этого связался с китайцем, проблем вроде нету, отправит заново. Жду когда ему привезут обратно мультимедиа.


Top
  
 
PostPosted: Wed Jun 28, 2017 2:48 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Ха. Аналогично. Только ОБРАТНО им привозят иногда через 6-9 месяцев! Не только срок защиты покупателя закончится, но и магазин-то может закрыться :-(
Из практики как они сами говорят :-O
Поэтому я очень активно с продавцом общался, она с руководством неделю договаривалась, чтобы мне отправить НЕ дожидаясь фактического возврата.
Но при условии, что площадка АЛИЭКСПРЕСС их официально уведомит, что возврат товара гарантирован.
Две недели с лишним собираю и рассылаю бумаги, звоню и ругаюсь с поней этой долбаной, там бумаг - ворох! Пока каждую перешлешь в нужное место, пока дождешься результат, потом повтор, потом опять, пипец...
Я в кишках этой лошадки уже разобрался процентов на 40, хоть и все там "конфиденциально".
Сами китайцы ничего делать не будут пока у них НЕТ официального уедомления от администрации площадки, а у тех от перевозчика, который ну сосвсем не спешит.
Не скакун же, а пони всего-навсего :-)
Бардак это слово даже не для них...


Top
  
 
PostPosted: Wed Jun 28, 2017 3:09 pm 
Offline
User avatar

Joined: Mon Nov 26, 2012 6:49 am
Posts: 519
Location: Лен.обл
Has thanked: 223 times
Been thanked: 26 times
значит мне повезло - 3 раза пони привозили и без проблем, на дом, по России вообще отлично :crazy:


Top
  
 
PostPosted: Wed Jun 28, 2017 3:19 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Ну в загоне-то они бегают, а вот за шлагбаум тяжко маленькой :-)
Кстати, хоть все буиаги и собраны, все уведомлены, предупреждены, продавец в курсе и обещает, площадка в курсе.... но еще решение не принято, так как статус не изменился. DELIVERED. До 4 июля будет расследование али проводить, может опять чего запросят.... Надолго похоже этот процесс..


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 5:49 pm 
Offline

Joined: Tue Jun 27, 2017 3:03 pm
Posts: 8
Has thanked: 4 times
Been thanked: 0 time
Я попросил китайца, чтобы он в следующий раз выслал другой службой. И вообще! Изначально я при заказе выбрал доставку через SPSR. Какого он отправил этими Пони, я до сих пор понять не могу...

А по поводу истекания времени до закрытия заказа... Был у меня такой опыт, написал продавцу, он продлил время. Вот только что написал подобное сообщение уже текущему продавцу. Жду ответа от него :)


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 6:22 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Buyer wrote:
Я попросил китайца, чтобы он в следующий раз выслал другой службой. И вообще! Изначально я при заказе выбрал доставку через SPSR. Какого он отправил этими Пони, я до сих пор понять не могу...
А по поводу истекания времени до закрытия заказа... Был у меня такой опыт, написал продавцу, он продлил время. Вот только что написал подобное сообщение уже текущему продавцу. Жду ответа от него :)

Продлил-то продлил бы... Я ж акцентировал - САЙТ АЛИ АВТОМАТОМ ставит метку ПОЛУЧЕНО, если от партнера-доставщика такая метка прилетела. И все! Потом никакой продавец ничего не продлит - "получено" уже!


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 6:23 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
И, кстати, задолбался все время в мобильном приложении менять метку ПОЛУЧЕНО на НЕПОЛУЧЕНО.
После каждого обновления оно само опять ставит метку ПОЛУЧЕНО и эту посылку прячет в полученные :-( Как китайцы чесслово :-\


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 6:41 pm 
Offline

Joined: Tue Jun 27, 2017 3:03 pm
Posts: 8
Has thanked: 4 times
Been thanked: 0 time
Ну у меня у меня на статус заказа от Пони внимание не обращает, на самом Али статус висит "Заказ отправлен".


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 6:57 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
На CAINIAO проверься. Пару-тройку дней тишина, а потом хлоп и у них статус от лошади появляется. Еще не все потеряно :-)


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 7:05 pm 
Offline

Joined: Tue Jun 27, 2017 3:03 pm
Posts: 8
Has thanked: 4 times
Been thanked: 0 time
Канио тоже пишет, что доставлено, но заказ пока не закрывается :)


Top
  
 
PostPosted: Thu Jun 29, 2017 7:26 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Коллега, однако :-)))


Top
  
 
PostPosted: Mon Jul 24, 2017 3:30 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 1:26 pm
Posts: 94
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Ну так продолжение истории :-\
Кое-как через два месяца забрав деньги, сделал повторный заказ.
Но раз уж написано Premium доставка, то и отправили ... опять этой лошадью.
Но в этот раз и до лошади не доехала посылка:
2017.07.18 10:10 (GMT-7): 【8】Hand over to airline failure
Вернулась в общем продавцу к его нескрываемому удивлению.
Продавец говорит - такого не было никогда!

Заказываю ТРЕТИЙ РАЗ!
Сейчас пришло событие:
2017.07.24 19:31 (GMT-7): 【8】Hand over to airline failure

Народ, это чего такое делается, а?
Продавец в шоке просто, продали не одну сотню товаров в россию. Батареек нет никаких.
просто пипец....


Top
  
 
PostPosted: Wed Jul 26, 2017 8:30 am 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 11, 2012 5:13 am
Posts: 721
Has thanked: 61 times
Been thanked: 29 times
С англичанами из Mountain Warehouse немного похоже мучался, никак отправить не могли. Плюнул, отменил заказ...

_________________
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.


Top
  
 
PostPosted: Wed Jul 26, 2017 11:02 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9161
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Volver, попал в черный список на таможне чтоли... фигня вообще какая-то(

_________________
wbw, MetalFan


Top
  
 
PostPosted: Wed Jul 26, 2017 11:27 pm 
Offline
User avatar

Joined: Mon Nov 26, 2012 6:49 am
Posts: 519
Location: Лен.обл
Has thanked: 223 times
Been thanked: 26 times
у меня есть "запасной аэродром" - друг в Хельсинки, но там больше 25 евро пошлину считают


Top
  
 
 [ 22 posts ] 

All times are UTC + 3 hours


Who is online

Users browsing this forum: Claude [AI Bot] and 0 guests


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Jump to:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group