TrackChecker

Форум, посвященный программе TrackChecker
TrackChecker FAQ Сайт программы
Last visit was: Thu Apr 25, 2024 7:15 am It is currently Thu Apr 25, 2024 7:15 am

Board index » Программа TrackChecker » Настольная версия программы » Ошибки/Баги

All times are UTC + 3 hours




 Page 1 of 2
  [ 34 posts ]  Go to page 1, 2  Next
  Previous topic | Next topic 
Author Message
swettakonfett
PostPosted: Mon Feb 15, 2016 5:22 pm 
Offline

Joined: Mon Feb 15, 2016 5:13 pm
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Здравствуйте!

После одновления на Версия: 1.0.12 (b440) . Версия services.dat: 20160212 (479)
перестали обновляться все треки. При нажатии кнопки "проверить", иконки треков меняются на те, что при проверке. Но никаких новых событий не происходит. Никаких ошибок система не выдает.

Как можно исправить ситуацию?
Спасибо!
Top
  
 
guru
PostPosted: Mon Feb 15, 2016 5:48 pm 
Offline
Moderator
User avatar

Joined: Mon Dec 10, 2012 3:56 pm
Posts: 2848
Has thanked: 174 times
Been thanked: 211 times
swettakonfett, это?

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!
Top
  
 
swettakonfett
PostPosted: Mon Feb 15, 2016 6:35 pm 
Offline

Joined: Mon Feb 15, 2016 5:13 pm
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Спасибо!
Брэндмауэр отключен.
Запуск от имени администратора помог на пару треков, первых в списке на проверку. Остальные в бесконечном статусе проверки.
Вышла, запустила снова от имени администратора. Не обновляется. "бесконечный статус проверки" без результата...
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Mon Feb 15, 2016 9:32 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
swettakonfett, а можно экспорт пары проблемных треков? Может получится воспроизвести проблему...

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
vetalij
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 12:26 am 
Offline

Joined: Thu Dec 12, 2013 6:21 pm
Posts: 25
Has thanked: 0 time
Been thanked: 2 times
Аналогичная проблема, после обновления до 1.0.12 (b440), треки не обновляются, просто висит бесконечная проверка. Откатываюсь на 1.0.11 (410), всё работает. Обратно ставлю 1.0.12 (b440), опять не работает.
Ковыряния в Брандмауэре, результатов не дают. Так же если в новой версии запустить проверку треков то в TCPView отсутствует активность программы, в предыдущей версии при проверке треков программа проявляет активность, обращается к trackchecker.ru а так же к разным ip адресам.
Top
  
 
Slavaws
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 1:21 pm 
Offline

Joined: Mon Jul 07, 2014 5:15 pm
Posts: 11
Location: rukzak.ua
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Версия: 1.0.12 (b440) . Версия services.dat: 20160212 (479)
Да, что-то не то после этого обновления.
Если пользоваться программой для чеканья определённых "непроблемных" сервисов (например, Новая Почта, DHL Германия, Мост Экспресс), программа работает нормально.
Но если в программе чекается какой-то "проблемный" сервис (очень подозреваю что это Укрпочта, но могут быть и другие), - это всё, бесконечная проверка, что влияет также на последующую проверку всех остальных, даже до этого не проблемных треков. Привести программу в чувство помогает только перезапуск программы (выход-вход).
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 1:43 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Slavaws, а какая ось? может конечно в алгоритме gzip где-то накосячил... но у меня "все работает" черт побери)
может кто-нибудь бэкап данных дать? похоже это совокупность неизвестных пока факторов приводит к таким глюкам.
Может многопоточное "расжимание" данных глючит...хз

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
Slavaws
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 2:13 pm 
Offline

Joined: Mon Jul 07, 2014 5:15 pm
Posts: 11
Location: rukzak.ua
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
MetalFan wrote:
какая ось?

Windows 10 Home 64 bit
MetalFan wrote:
может кто-нибудь бэкап данных дать?

Чуть подробнее пожалуйста, какие именно данные нужно прислать.
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 5:17 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Slavaws, настройки - данные - открыть папку с данными.
там заархивировать data.xml+options.xml и прислать на support<at>trackchecker.ru )

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
Slavaws
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 5:28 pm 
Offline

Joined: Mon Jul 07, 2014 5:15 pm
Posts: 11
Location: rukzak.ua
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Отправил.
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 5:56 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Slavaws, проверил... все вродеб обновилось штатно. правда у меня Win7 x64...
хм... как-то действительно не быстро второй раз. вечером гляну под отладкой что там происходит

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
hamiak
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 5:59 pm 
Offline

Joined: Tue Feb 09, 2016 2:56 pm
Posts: 11
Has thanked: 8 times
Been thanked: 0 time
также заархивировал и добавил бекап и отправил на почту
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 6:14 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Спасибо. попробую вечером посмотреть под отладкой, что там происходит...
при чем при запросах через локальный прокси вроде все норм.

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
vmzsoft
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 7:08 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 9:12 pm
Posts: 120
Location: Москва
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Аналогично.
Сегодня сдуру согласился на обновление сервисов и, если судить по иконкам у треков, программа вошла в цикл бесконечного опроса треков на полтора часа.
Перезапустил пару раз, убедился, что верблюд - не я. :P
Скачал предыдущую версию сервисов и все пришло в норму - сразу получил обновления событий у двух треков...
Top
  
 
vmzsoft
PostPosted: Tue Feb 16, 2016 11:31 pm 
Offline
User avatar

Joined: Tue Dec 18, 2012 9:12 pm
Posts: 120
Location: Москва
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Опять та же бяка...
Висит уже минимум полчаса в статусе "Проверяются 9 треков. 2 проверено", но...
Все иконки вертятся и ни одной завершенной проверки не видно...
Пришлось скачать и старую версию программы - v1.0.11.410.
Надеюсь, что на этом непонятки закончатся - ведь раньше их не было.
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 1:16 am 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
Тестим тестовую сборку!

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
swettakonfett
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 6:06 am 
Offline

Joined: Mon Feb 15, 2016 5:13 pm
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Интересное наблюдение. При нажатии кнопки "проверить все треки", программа начинает бесконечную проверку. И помогает только выход-вход. Та же ситуация, если нажать "проверить выделенные треки" (и выделить какую-нибудь большую группу).
Но если выбирать только проверку одно трека, затем второго, и т.д. (причем не быстро, а с разницей в 1-2 секунды), то все треки проверяются. Проверка небольшой группы тоже работает (ок. 10-15 треков)

сейчас тоже на почту отправлю.
Top
  
 
ser
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 6:43 am 
Offline

Joined: Thu Oct 17, 2013 7:45 pm
Posts: 24
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
MetalFan wrote:
Тестим тестовую сборку!

Сейчас прошёл полный цикл проверок. Зависаний не было!
Top
  
 
swettakonfett
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 7:14 am 
Offline

Joined: Mon Feb 15, 2016 5:13 pm
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
ser wrote:
Сейчас прошёл полный цикл проверок. Зависаний не было!


ох, зависаний нет, это правда. Но оооочень медленная проверка треков. И никаких обновлений не выдает (а они точно должны быть).
"проблемный" трек вот, например, - RR137513037TH.
Top
  
 
SergeyM
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 9:31 am 
Offline

Joined: Wed Feb 17, 2016 9:25 am
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
После обновления, чекер запускается, но треки не обновляет. Он вроде бы пытается, но результата нет, хотя трек заведомо имеет новые события.
Также заметил что проверка треков через ваш сайт тоже не работает. Может причина одна?
Новая тестовая 13 версия тоже не работает также
Пример: трек 66007721278554 сайт почты выдает 3 новых события. чекер не выдает никаких. Ваш сайт долго ищет, и выдает ошибку обращения к сервису.
Top
  
 
ser
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 11:52 am 
Offline

Joined: Thu Oct 17, 2013 7:45 pm
Posts: 24
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
А у меня треки формата RA...RU. Новые эвенты были, медлительности не заметил, всё нормуль. Хотя конечно ничего не утверждаю...
Top
  
 
MetalFan
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 1:48 pm 
Offline
Administator
User avatar

Joined: Fri Sep 14, 2012 9:50 am
Posts: 9151
Location: Moscow
Has thanked: 365 times
Been thanked: 970 times
swettakonfett, именно на тестовой сборке? что в логах проблемных треков? проверяйте файрволы/антивирусы) это уже не в программе дело.

swettakonfett wrote:
например, - RR137513037TH

отлично пробился на ПР. Впрочем, и на релизной версии ПР работала норм со свежим обновлением сервисов.

SergeyM, что в логах треков?! ну я ж не телепат)

_________________
wbw, MetalFan
Top
  
 
hamiak
PostPosted: Wed Feb 17, 2016 8:41 pm 
Offline

Joined: Tue Feb 09, 2016 2:56 pm
Posts: 11
Has thanked: 8 times
Been thanked: 0 time
Спасибо. Вроде прошла проверка норм. Посмотрим как будет дальше завтра.
Top
  
 
SergeyM
PostPosted: Fri Feb 19, 2016 7:05 am 
Offline

Joined: Wed Feb 17, 2016 9:25 am
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
MetalFan, пробовал на разных компах, с фаерволами/антивирусами и без. результат один-результата нет.
Какой файл отвечает за логи треков? Куда смотреть?
Top
  
 
SergeyM
PostPosted: Fri Feb 19, 2016 8:13 am 
Offline

Joined: Wed Feb 17, 2016 9:25 am
Posts: 4
Has thanked: 0 time
Been thanked: 0 time
Почему-то не могу исправить предыдущее сообщение. Вообщем после танцев с бубнами выяснилось, что после обновления работает только сервис rus_alt (интересуют только треки обычной почты). А как раз этот сервис был почему-то выключен. Остальные сервисы связанные с почтой выдают NoInfo либо вообще RequestError (12007) INTERNET NAME NOT RESOLVED
Хотя после включения rus_alt на этом же компе все начинает работать.
Top
  
 
 Page 1 of 2
  [ 34 posts ]  Go to page 1, 2  Next

Board index » Программа TrackChecker » Настольная версия программы » Ошибки/Баги

All times are UTC + 3 hours


Who is online

Users browsing this forum: Claude [Bot] and 0 guests

You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Jump to:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group