TrackChecker

Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:

1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

_________________
wbw, MetalFan

не, через али. прод спустя пару недель предложил прислать ему денег через WU.
Магазин пуст. Ни одного лота. В общем отложил этот вопрос.

Так автоопределение не отработало чтоли?

а у меня очередная муть с али, заказал десяток вот таких DC-DC step-up конвертеров. Вроде дешево и сердито)

Прод сначала написал бла-бла-бла мол спасибо вот трек.

[+]

Thank you for shopping on our store - we hope you are enjoying your purchase!
Your shopping experience is very important to us and our business.
and we look forward to providing you with the best buying experience again on AliExpress!
your goods are day and night come to you. When you received the goods, please see the instructions for use, and charge it first. Thank you
The next time you come to my shop to buy goods more than $15, I can send a gift (IC, module,or led light)
And You can check the order ship information here:
SG post http://www.singpost.com/
Other Complex Inquiry http://www.17track.net/en/
Track Number:PALG***TR
CHEN JUNQING

Спустя неделю, сегодня, вот пишет !на русском!

[+]

друг, в следующий раз, когда вы пришли ко мне в магазин, чтобы купить товары более чем в $15, я могу отправить подарок (IC, модуль, или индикатор).
если вам нужен мой магазин товаров, не загружать, пожалуйста, скажи мне. мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши торговые потребности, и твой счастливый опыт покупки, - это то, что мы боремся. если я должен груза или неправильно товаров, пожалуйста, скажи мне. мы поддерживаем вернуть товар. в результате меняющихся потребностей рынка, часть продукции на складе, приводит к повышению цен, потому что мы не можем отправить товар, пожалуйста, отмените приказ, надеюсь, ты понимаешь.

и вот хрен его пойми, отменить отправленный заказ чтоли просит?! первый раз с таким сталкиваюсь за более, чем пару сотен заказов.

_________________
wbw, MetalFan

извини, вскрыли келер и велосипед увели, всю неделю мордобой и пытки с пристрастием не до интернета было.. за велик 620 платил.. в прошлом году



ну да, буквально умоляет ..

_________________
Трудно найти черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет

нет

_________________
Трудно найти черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет

а ты не знаешь

_________________
Трудно найти черную кошку в темной комнате, особенно если ее там нет

По русски же пишет - цены подскочили, в убыток себе работать не хочу, отменяй заказ.

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!

guru, так лот по прежнему в продаже по старой цене. при чем уже есть отзывы от покупателей.

_________________
wbw, MetalFan

MetalFan, тогда напиши (по русски), что тебя его проблемы не волнуют, товар должен быть на месте и в срок.

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!

Последний мой полученный заказ как и сообщение тут были Сб мар 19, 2016.
Заказал в этих же магазинах товар и досихпор жду прошло уже почти 4 месяца. Что то мне кажется Китайцы так разводят невнимательных покупателей типа 1 заказ приходит быстро и 100% а дальше покупатель уже расслабляется и доверяет продавцу и не следит за счетчиком..
3 заказа уже отменил, деньги вернул и опять странно продавец даже спорить не стал одобрил спор через пару часов с 100% возвратом. Сумма то небольшая 20$ примерно. Но раньше помню продавцы за 5$ вели спор неделями.
з.ы. Кстати а вообще куда на али делся счетчик? Его сейчас то и нету вообще. Есть только дата окончания защиты.

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!

в общем от этого оленя пришел USB-FDTI конвертер вместо десятка step-up платок... написал ему, тот просит фото.
лот все еще в продаже да еще и подешевел.

_________________
wbw, MetalFan

Всем привет.
Подскажите, трек вида LM........CN (china EMS, ePacket) как долго может не трекаться?
Сделал 3 заказа в один день у 3-х разных продавцов. Все выдали треки такого вида (как и обещали в условиях доставки), отправили в один день. 2 посылки трекнулись на 2-й день, одна уже даже пересекла границу с Китаем. 3-я посылка до сих пор нигде не засветилась, пишет, что скорее всего не отправлена. Продавец уверяет, что все отправил, надо немного подождать. Завтра будет неделя, как он "отправил". Так вот, есть смысл ждать или можно спор открывать?

Отвечу сам себе)
Прод или забыл отправить или замышлял что-то. Забавно, но после моего письма с уведомлением, что если через 4 дня посылка не трекнется, я открою спор, удивительным образом спустя несколько часов выскочил статус "передано в отделение связи". Совпадение? Не думаю.

Viler35, да, бывает такое... Китайцы нерасторопные. Часто выдают трек, который неделю может не отслеживаться. Видимо набирают заказы, чтобы по одному на почту не носить

_________________
wbw, MetalFan

Похоже так и есть. Сейчас еще один такой же. Трек резервируют для отправления, но не сдают логистам. Видимо, почта далеко))

Да, много раз такое встречал. Надо напоминать.

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!

Здравствуйте.

Заказал на али зарядку с функцией power bank ( за $4.59 ).
Пришло в срок, в целости.
При проверке функционала оказалось в режиме power bank при выдаче второй половины заряда (из li-ion аккума) происходит странное:
одну секунду выходное напряжение 5,0 вольт
вторую секунду выходное напряжение 0,0 вольт (отсутствует)
и так повторяется до конца (пока li-ion аккум не разрядится до 3,0 вольт)
Кроме того при выдаче второй половины заряда неприятно пищит (слышно с расстояния 4 метра) с открытым окном в условиях города.

Для начала - визит вежливости:
>>This is a very loud whistle in the bank's power mode. Весьма сильно свистит в режиме powerbank.
>>This is not normal !

>We are all original quality goods, please rest assured.

Понял что "просто" не получится.

Открыл диспут (время до автозакрытия заказа ещё оставалось).
В доказательство выложил timelapse видео на aliexpress. В дальнейшем выяснилось что первое видео воспроизводится.
Т.к. заливать можно одно видео, то вторым видео (не нашёл другого способа выложить аудио кроме как через видеофайл) выложил пустой кадр со звуком (писком). В дальнейшем выяснилосьчто второе видео НЕ воспроизводится.
Попросил вернуть половину цены ( $2.50 ). Сделал приписку с указанием начала проблемного функционирования "at video - 03:18".

Получил ответ - "your video can't open, please send again"
Удостоверился что первое видео видеовоспроизводится. Предположил что продавец смотрит второе видео.
Повысил требуемую сумму возврата до $3.0. Неужели я должен продавца учить просматривать видео, устанавливать флешплеер ?
С описанием проблемы и припиской (цитирую) "Следующее "не воспроизводится видео" - full refund и обострение спора."
Перевыложил только первое видео, повторил приписку с указанием начала проблемного функционирования "at video - 03:18"
Получил ответ "I don't see what's the problem with our products".

Расстроился от наглости и выполнил предупреждение: обострил спор и затребовал full refund.
Причиной спора указал "Does not work properly".

Прошло пять дней (+-день) - статус изменился на "Dispute Escalated - Investigation Pending".
В деталях указано "Complaints from buyer - Does not work properly" ; "Judgement from AE - Valid"
Не понял что это такое. Погуглил - наткнулся на http://activities.aliexpress.com/adcms/ ... status.php

Пока писал это сообщение поменялся
статус на "Dispute Escalated – Waiting for Settlement",
В "напоминании" -"This dispute has been processed. Please be patient while the settlement is being processed."
В деталях указано
"The dispute (order id: хххх ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to check the details."
а также:
"Complaints from buyer - Does not work properly"
"Judgement from AE - Valid"
"Reminder: Normally buyer will receive the refund in 3-15 business days"

Посмотрел заказ, вкладку "Financial". Никакого "refund" не видно.

Возникли вопросы:
Что делать мне? Просто ждать пока "settlement is being processed" ?
Что вообще происходит ? Что значит "we have made a mediation" ? Не пойму решение спора уже принято или не принято ?

подозреваю, что ваш прибор и должен так работать, судя по цене
Я себе голимую зарядку дороже покупал
просто некачественные детальки. Скорее всего там на выходе повышающий транс, вот он то и жужжит.
Надо не обращать внимание: например любые фотовспышки даже именитых производителей жужжат, с разной громкостью, это уж как повезет.
Тем более разве в описании что нибудь говорилось о бесшумности работы?

я сам без гугл переводчика ни бумбум, но при решении во первых мыло присылают, во вторых сделку закрывают, после эскалации решение принимает администрация али и все, уже никаких действий не предусмотрено.
подробнее рекомендую почитать
Спор на Aliexpress
мне прислали письмо с прежложением выбрать вариант: или фулрефанд и вернуть товар или 60% рефанд и товар остается у меня. Ставишь галочку и все... обратной дороги нет.
Обрати внимание - при разборах с продаваном он в процессе меняет предлагаемый размер возмещения, и если полюбить этот момент и эскалировать, то можно и дураком остаться

Это работает защита по току.

Статус ещё раз поменялся.

Status: Dispute Finished
Появилась закладка "Refund"
Возвращают 100%
Всё, вопрос исчернан.




LiitoKala Lii-100, обзор на lygte-info.dk


Там дроссель, как и во многих других бустерах.


По какому току ?

Ток потребления 0,9 мА. Заявлена выдача до 1,0 А. Если защита от высокого ток отдачи самим power bank, то мимо кассы.
Аккум вполне себе отдаёт 10 А.

Ну, который протекает от плюса к минусу в следствии разности потенциалов (ТОЭ 2 часть)
Защита не исправна, было у меня такое.

пардон... я не о таком подумал
но один хрен что дроссель что транс - моток провода на сердечнике. наверняка он и жужжит.
поздравляю с рефандом, теперь не жалко и поэкспериментировать
я бы попробовал сей жужжащий моток проволоки залить чем нибудь, типа лаком или термоклеем

Да рефанд был предсказуем, но сумма - нет, ибо эскалация впервые и детали неведомы.

Залить - дело святое. Только лаком, желательно радиопрозрачным.
Ещё думаю - перемотать. Но с детства у меня от этого "шкура дыбом".
На всяких муськах и отзывах в али жаловались на вч писк в LiitoKala Lii-100, в режиме повербанки. Я так и не встретил отписки чтобы кто-то пофиксил.


Всё же ЭДС. У мну корочки есть. 15 летней или 20 летней давности .. Уже точно не помню. :)
А вообще может сердечник перенасыщается. В порядке бреда.

Я почему сюда написал - в интернетах много теории, но обобщения и практики по эскалации - мало. Надеюсь что кому-нибудь поможет, кто гуглить будет, ибо перворазово переживательно и непонятно.
Денисы извините, если сочтёте флудом. Благими намерениями...

Неоднократно обострял спор, ничего там сложного и непонятного нет. Если прод и покупатель не договорились - вмешиваются медиаторы, т.е. сама площадка. Как правило, требуются доказательства: скрин отсутствия движения трека, видео о неработоспособности товара или фото о не соответствии заявленным хар-кам. После сбора доводов с обеих сторон, площадка решает несколько дней, оправдан ли рефанд и не мухлюет ли прод. У меня все споры с обострением в мою пользу, т.к. во всех случаях или был не тот товар, или не работал не по моей вине.

Я о другом писал: "перворазово переживательно и непонятно."
"Сама собой" площадка не вмешивается.
"Как правило" исключить. Доказательства должны быть.
Обычно с этим не требуется "обострять спор"/заниматься эскалацией. Решается рядовым "спором"/диспутом.
"с обеих сторон" - исключить.

Я вот и говорю - в интернетах написано много, но "как-то так". Вы уж извините за множественные правки неточностей.