TrackChecker https://forum.trackchecker.ru/ |
|
Обсуждение площадки AliExpress https://forum.trackchecker.ru/viewtopic.php?f=36&t=475 |
Page 1 of 41 |
Author: | MetalFan [ Thu Jun 06, 2013 4:06 pm ] |
Post subject: | Обсуждение площадки AliExpress |
Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке. Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы. Пожалуй сам и начну... ЧаВо по Али: |
Author: | MetalFan [ Thu Jun 06, 2013 4:15 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Итак... Сам я не считаю себя опытным пользователем данной площадки, так что спрашиваю совета у бывалых. Дернул меня черт 4 апреля по акции с тугезы убердил закзать себе телефон Lenovo P770. С тех пор много воды утекло, телефон все ехал и ехал... последняя весть от него: Hidden text. Registration required. После чего тишина. Подошло время, али начал слать письма, что мол давай подтверждай получение или думай на счет диспута. В течение 5ти дней два раза писал проду, чтобы тот увеличили вермя доставки... но он так и не ответил. Открыл сегодня превый свой диспут на али... написал, что мол прод сам виноват - не продлял время доставки, что нет движухи посылки с 16 мая, что возможно ее потеряли и хочу мол за нее full refund. Но, если ее таки дождусь, верну проду все деньги до копейки. Как дальше стоит ожидать развитие событий? кто уже сталкивался? |
Author: | impulse [ Thu Jun 06, 2013 5:54 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Главное не закрывай диспут ни под каким предлогом кроме фулл рефунд. Это единственное правило. У меня весы так висят с февраля, заказ в кляйме. Прод игнорит тупо. |
Author: | Black [ Thu Jun 06, 2013 7:55 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
MetalFan, добавлю к сказанному impulse, так же не соглашаться на решип. Решип не защищен эскроу. Инфа проскакивала на community.aliexpress.com Щас пороюсь, если найду - кину ссылки. Полезно ознакомиться Диспут и претензия. Правила, тонкости, усл |
Author: | guru [ Thu Jun 06, 2013 8:47 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Если посылка по треку не дошла, то можно не волноваться. Трек это главное доказательство неполучения посылки. Именно поэтому на али нет безтреков. Диспут можно закрыть только в случае получения посылки и тщательной проверки товара. Ни на какие уговоры и левые схемы от прода вестись не стоит, если конечно не хочешь подарить ему свои деньги Я обычно пишу в таком диспуте одну строчку: "I cancel the dispute, when I receive a parcel. Don't worry." Этого и того, что в диспуте указано, что посылка не получена, достаточно. Если посылка не придет, то али без вопросов сделает фулреваунд. Обычно около 2-х недель висит диспут, потом он переходит в клайм. Потом, в зависимости от срока ожидания посылки, али может попросить еще подождать "из-за тормознутости российской почты" (клайм будет висеть), либо сразу вернет деньги. Если прода жалко, то после получения посылки можно вернуть ему деньги. Но неотвечать на запрос о продлении таймера, это наглость, за которую нужно жестоко карать |
Author: | guru [ Thu Jun 06, 2013 8:56 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
По теме: Последнее время участились случаи отправки нескольких товаров раздельно, в нескольких посылках. Например, если в заказе совместно с другими товарами есть аккумуляторы, то их отдельно отправят Сингапуром или еще как-то. Но самое странное, что продавцы принимают это решение в последний момент и не сообщают об этом разделении покупателю. В итоге, получаешь посылку, а там нет какого-то товара. В ярости открываешь диспут, а прод в ужасе сообщает, что всё отправил и дает второй трек. У меня за последнее время уже 3 таких случая. Так что, не волнуйтесь, если чего-то не досчитаетесь, а сразу пишите проду |
Author: | impulse [ Thu Jun 06, 2013 10:37 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
guru, я сразу прошу отправить или HK или SG, надежнее и лучше, насчет быстрее не уверен. Иногда даже лучше переплатить 1-2$ за HK или SG. |
Author: | MetalFan [ Fri Jun 07, 2013 9:30 am ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Тело и так едет сингапуром, но это не спасло от затыка на питерской сортировке... наверное какойнить сортировщик с моим телефоном ходит. |
Author: | guru [ Fri Jun 07, 2013 9:45 am ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
impulse wrote: переплатить 1-2$ 1-2$ можно и переплатить, но обычно это 10-20$, а это уже жаба душит MetalFan wrote: наверное какойнить сортировщик с моим телефоном ходит Не надо, в Питере народ честный, но медленный, сказывается близость Эстонии
|
Author: | Topcap-nn [ Fri Jun 07, 2013 2:19 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
народ а как сказывается наличие аккумулятора в заказе просто ? Просто заказал плеер не дешевый там естественно аккумулятор посылка ушла почтой гонконга но на экспорте уже 19 день , помню в прошлом году заказывал через ебей 3 заказа не отслеживал и все уложились 35 дней а щас что то больно долго тянется возможно это из за аккумулятора? |
Author: | maxim.gl [ Fri Jun 07, 2013 2:52 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Topcap-nn wrote: почтой гонконга но на экспорте уже 19 день пока расслабься, когда будет ближе к 60 дням, попроси продавца продлить срок еще на месяц - два, они к этому уже привыкли и молись, чтоб наша ПР еще раз не загорелась, или Печкина торнадо не сдул |
Author: | detrin [ Fri Jun 07, 2013 6:22 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
MetalFan wrote: Тело и так едет сингапуром, но это не спасло от затыка на питерской сортировке... наверное какойнить сортировщик с моим телефоном ходит. В розыск нужно подавать, если посылка не двигается по России. Ну это конечно если есть заинтересованность в товаре. maxim.gl wrote: попроси продавца продлить срок еще на месяц - два, они к этому уже привыкли Ну как сказать. Одному писал, чтоб продлил сроки доставки 2 раза, он отвечал, что ОК, но не продлевал. Ну время подходило к концу, я и открыл диспут. Прод сразу в панику, типа чё ты открыл диспут, если по треку посылка ещё в пути.До завершения диспута осталось 30ч, а посылка прийдёт в мой город примерно через 5 дней Как я понимаю, диспут автоматом перейдёт в кляйм? Посмотрим что скажет Али. |
Author: | impulse [ Fri Jun 07, 2013 7:20 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу |
Author: | guru [ Fri Jun 07, 2013 7:34 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Topcap-nn wrote: народ а как сказывается наличие аккумулятора в заказе Если заказ с аккумулятором и отправлен чайной, то часто бывает заворот еще до вылета. На самолет не пустят если найдут, короче. С конконгом такого не припомню.detrin wrote: В розыск нужно подавать, если посылка не двигается по России. Ну это конечно если есть заинтересованность в товаре. В розыск может подать только отправитель. Так говорят в моем отделении и на горячей линии ПР.detrin wrote: Как я понимаю, диспут автоматом перейдёт в кляйм? Посмотрим что скажет Али. Скорее всего али попросит еще подождать. А как посылка придет, клайм можно отменить или его позже отменит сам али.impulse wrote: не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу Разницы нет как переходить в клайм, автоматом или вручную. Главное, случайно не отменить диспут
|
Author: | impulse [ Fri Jun 07, 2013 8:40 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
guru wrote: В розыск может подать только отправитель. Так говорят в моем отделении и на горячей линии ПР. Либо получатель с квитанцией и отказом отправителя от прав возмещения. |
Author: | guru [ Fri Jun 07, 2013 9:02 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
impulse wrote: Либо получатель с квитанцией и отказом отправителя от прав возмещения. В нашем случае это труднодостижимо
|
Author: | impulse [ Fri Jun 07, 2013 10:53 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
guru wrote: В нашем случае это труднодостижимо Полностью согласен. Хотя и непонятно почему, CN22 приходит то заполненная от руки. Почему 2 экземпляр не хотят прислать то? |
Author: | detrin [ Sat Jun 08, 2013 9:01 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
impulse wrote: не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу Заодно и проверю. Всё равно сумма небольшая, а у этого прода я этот товар раньше покупал. guru wrote: В розыск может подать только отправитель. Так говорят в моем отделении и на горячей линии ПР. Видимо поменяли процедуру. Где-то месяцев 8 назад знакомому помогал в поиске посылки. Причём и на горячей линии говорили, что достаточно лишь инвойса с интернет-магазина. Эх почта делаёт всё, лишь бы не работать. |
Author: | detrin [ Sun Jun 09, 2013 4:05 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
impulse wrote: не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу Вы были не правы. Диспут по истечении времени автоматом переходит в кляйм. |
Author: | guru [ Sun Jun 09, 2013 7:24 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
detrin wrote: Диспут по истечении времени автоматом переходит в кляйм. Вообще, по-моему, там рядом с таймером это написано
|
Author: | detrin [ Sun Jun 09, 2013 9:05 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
guru wrote: Вообще, по-моему, там рядом с таймером это написано Ну как бы да. Просто выше товарищ утверждал, что при окончании диспута деньги уходят проду.
|
Author: | guru [ Sun Jun 09, 2013 9:47 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
detrin wrote: Просто выше товарищ утверждал, что при окончании диспута деньги уходят проду. Я подозреваю, что impulse наполовину прав Насколько я знаю, если прод ответит на диспут и поменяет сумму рефаунда на 0$, то, по окончанию счетчика, диспут просто закроется и деньги уйдут проду. Но это не точно. У меня таких ситуаций пока не было. Поэтому, если прод что-то мутит недоброе с диспутом, то нужно сразу же вручную переводить диспут в клайм. |
Author: | knzt64 [ Mon Jun 10, 2013 9:08 am ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
Друзья, вопрос: Если Али вернул деньги, а посылка все таки пришла... попозже, каким образом оплатить подавцу товар? |
Author: | rig [ Mon Jun 10, 2013 11:52 am ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
спишись с продавцом сначала. он подскажет. |
Author: | MetalFan [ Mon Jun 10, 2013 3:47 pm ] |
Post subject: | Re: Обсуждение площадки AliExpress |
а кто уже реально сталкивался с повторной оплатой полученого рефунденого заказа? как обычно на али продавцы желают деньги взад получать? |
Page 1 of 41 | All times are UTC + 3 hours |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |