TrackChecker

Форум, посвященный программе TrackChecker
TrackChecker Wiki Сайт программы
Текущее время: Вт ноя 21, 2017 5:51 am

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1027 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 42  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 4:06 pm 
Не в сети
Administator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 9:50 am
Сообщения: 7574
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 667 раз.
Предлагаю в данной теме освещать нюансы покупки на данной площадке.
Делиться впечатлениями о товаре/продавцах, а так же обсуждать возникшие проблемы.
Пожалуй сам и начну...

ЧаВо по Али:
  1. С какой формулировкой открыть диспут, если продавец воспользовался фейковым сервисом для отправки

_________________
wbw, MetalFan


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 4:15 pm 
Не в сети
Administator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 9:50 am
Сообщения: 7574
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 667 раз.
Итак...
Сам я не считаю себя опытным пользователем данной площадки, так что спрашиваю совета у бывалых.
Дернул меня черт 4 апреля по акции с тугезы убердил закзать себе телефон Lenovo P770.
С тех пор много воды утекло, телефон все ехал и ехал... последняя весть от него:
Скрытый текст. Необходимо зарегистрироваться.

После чего тишина. Подошло время, али начал слать письма, что мол давай подтверждай получение или думай на счет диспута. В течение 5ти дней два раза писал проду, чтобы тот увеличили вермя доставки... но он так и не ответил.
Открыл сегодня превый свой диспут на али... написал, что мол прод сам виноват - не продлял время доставки, что нет движухи посылки с 16 мая, что возможно ее потеряли и хочу мол за нее full refund. Но, если ее таки дождусь, верну проду все деньги до копейки.

Как дальше стоит ожидать развитие событий? кто уже сталкивался?

_________________
wbw, MetalFan


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 5:54 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 06, 2013 5:59 pm
Сообщения: 276
Откуда: Labinsk
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Главное не закрывай диспут ни под каким предлогом кроме фулл рефунд. Это единственное правило. У меня весы так висят с февраля, заказ в кляйме. Прод игнорит тупо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 7:55 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср дек 12, 2012 5:40 pm
Сообщения: 590
Откуда: RUS 23
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
MetalFan, добавлю к сказанному impulse, так же не соглашаться на решип. Решип не защищен эскроу. Инфа проскакивала на community.aliexpress.com Щас пороюсь, если найду - кину ссылки.
Полезно ознакомиться Диспут и претензия. Правила, тонкости, усл

_________________
ru_win_7_ultimate_sp1_x64


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 8:47 pm 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
Если посылка по треку не дошла, то можно не волноваться. Трек это главное доказательство неполучения посылки. Именно поэтому на али нет безтреков.

Диспут можно закрыть только в случае получения посылки и тщательной проверки товара. Ни на какие уговоры и левые схемы от прода вестись не стоит, если конечно не хочешь подарить ему свои деньги :)
Я обычно пишу в таком диспуте одну строчку: "I cancel the dispute, when I receive a parcel. Don't worry." Этого и того, что в диспуте указано, что посылка не получена, достаточно.

Если посылка не придет, то али без вопросов сделает фулреваунд. Обычно около 2-х недель висит диспут, потом он переходит в клайм. Потом, в зависимости от срока ожидания посылки, али может попросить еще подождать "из-за тормознутости российской почты" (клайм будет висеть), либо сразу вернет деньги.

Если прода жалко, то после получения посылки можно вернуть ему деньги. Но неотвечать на запрос о продлении таймера, это наглость, за которую нужно жестоко карать :evil:

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 8:56 pm 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
По теме:
Последнее время участились случаи отправки нескольких товаров раздельно, в нескольких посылках. Например, если в заказе совместно с другими товарами есть аккумуляторы, то их отдельно отправят Сингапуром или еще как-то. Но самое странное, что продавцы принимают это решение в последний момент и не сообщают об этом разделении покупателю. В итоге, получаешь посылку, а там нет какого-то товара. В ярости открываешь диспут, а прод в ужасе сообщает, что всё отправил и дает второй трек.
У меня за последнее время уже 3 таких случая.
Так что, не волнуйтесь, если чего-то не досчитаетесь, а сразу пишите проду :)

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Чт июн 06, 2013 10:37 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 06, 2013 5:59 pm
Сообщения: 276
Откуда: Labinsk
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
guru, я сразу прошу отправить или HK или SG, надежнее и лучше, насчет быстрее не уверен. Иногда даже лучше переплатить 1-2$ за HK или SG.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 9:30 am 
Не в сети
Administator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 9:50 am
Сообщения: 7574
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 667 раз.
Тело и так едет сингапуром, но это не спасло от затыка на питерской сортировке... наверное какойнить сортировщик с моим телефоном ходит.

_________________
wbw, MetalFan


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 9:45 am 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
impulse писал(а):
переплатить 1-2$
1-2$ можно и переплатить, но обычно это 10-20$, а это уже жаба душит :roll:

MetalFan писал(а):
наверное какойнить сортировщик с моим телефоном ходит
Не надо, в Питере народ честный, но медленный, сказывается близость Эстонии ;)

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 2:19 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 05, 2013 3:53 pm
Сообщения: 3
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
народ а как сказывается наличие аккумулятора в заказе просто ? Просто заказал плеер не дешевый там естественно аккумулятор посылка ушла почтой гонконга но на экспорте уже 19 день , помню в прошлом году заказывал через ебей 3 заказа не отслеживал и все уложились 35 дней а щас что то больно долго тянется возможно это из за аккумулятора?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 2:52 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн ноя 26, 2012 6:49 am
Сообщения: 487
Откуда: Лен.обл
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Topcap-nn писал(а):
почтой гонконга но на экспорте уже 19 день

пока расслабься, когда будет ближе к 60 дням, попроси продавца продлить срок еще на месяц - два, они к этому уже привыкли :clap:
и молись, чтоб наша ПР еще раз не загорелась, или Печкина торнадо не сдул :lol: :lol: :lol:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 6:22 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср дек 05, 2012 2:45 pm
Сообщения: 517
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
MetalFan писал(а):
Тело и так едет сингапуром, но это не спасло от затыка на питерской сортировке... наверное какойнить сортировщик с моим телефоном ходит.
В розыск нужно подавать, если посылка не двигается по России. Ну это конечно если есть заинтересованность в товаре.

maxim.gl писал(а):
попроси продавца продлить срок еще на месяц - два, они к этому уже привыкли
Ну как сказать. Одному писал, чтоб продлил сроки доставки 2 раза, он отвечал, что ОК, но не продлевал. Ну время подходило к концу, я и открыл диспут. Прод сразу в панику, типа чё ты открыл диспут, если по треку посылка ещё в пути.
До завершения диспута осталось 30ч, а посылка прийдёт в мой город примерно через 5 дней :)
Как я понимаю, диспут автоматом перейдёт в кляйм? Посмотрим что скажет Али.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 7:20 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 06, 2013 5:59 pm
Сообщения: 276
Откуда: Labinsk
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 7:34 pm 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
Topcap-nn писал(а):
народ а как сказывается наличие аккумулятора в заказе
Если заказ с аккумулятором и отправлен чайной, то часто бывает заворот еще до вылета. На самолет не пустят если найдут, короче. С конконгом такого не припомню.

detrin писал(а):
В розыск нужно подавать, если посылка не двигается по России. Ну это конечно если есть заинтересованность в товаре.
В розыск может подать только отправитель. Так говорят в моем отделении и на горячей линии ПР.

detrin писал(а):
Как я понимаю, диспут автоматом перейдёт в кляйм? Посмотрим что скажет Али.
Скорее всего али попросит еще подождать. А как посылка придет, клайм можно отменить или его позже отменит сам али.

impulse писал(а):
не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу
Разницы нет как переходить в клайм, автоматом или вручную. Главное, случайно не отменить диспут ;)

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 8:40 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 06, 2013 5:59 pm
Сообщения: 276
Откуда: Labinsk
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
guru писал(а):
В розыск может подать только отправитель. Так говорят в моем отделении и на горячей линии ПР.

Либо получатель с квитанцией и отказом отправителя от прав возмещения.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 9:02 pm 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
impulse писал(а):
Либо получатель с квитанцией и отказом отправителя от прав возмещения.
В нашем случае это труднодостижимо :)

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пт июн 07, 2013 10:53 pm 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср фев 06, 2013 5:59 pm
Сообщения: 276
Откуда: Labinsk
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
guru писал(а):
В нашем случае это труднодостижимо

Полностью согласен. Хотя и непонятно почему, CN22 приходит то заполненная от руки. Почему 2 экземпляр не хотят прислать то?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Сб июн 08, 2013 9:01 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср дек 05, 2012 2:45 pm
Сообщения: 517
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
impulse писал(а):
не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу

Заодно и проверю. Всё равно сумма небольшая, а у этого прода я этот товар раньше покупал.

guru писал(а):
В розыск может подать только отправитель. Так говорят в моем отделении и на горячей линии ПР.

Видимо поменяли процедуру. Где-то месяцев 8 назад знакомому помогал в поиске посылки. Причём и на горячей линии говорили, что достаточно лишь инвойса с интернет-магазина.
Эх почта делаёт всё, лишь бы не работать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Вс июн 09, 2013 4:05 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср дек 05, 2012 2:45 pm
Сообщения: 517
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
impulse писал(а):
не автоматом, только вручную. иначе летят ваши деньги продавцу

Вы были не правы. Диспут по истечении времени автоматом переходит в кляйм.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Вс июн 09, 2013 7:24 pm 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
detrin писал(а):
Диспут по истечении времени автоматом переходит в кляйм.
Вообще, по-моему, там рядом с таймером это написано :)

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Вс июн 09, 2013 9:05 pm 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср дек 05, 2012 2:45 pm
Сообщения: 517
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
guru писал(а):
Вообще, по-моему, там рядом с таймером это написано
Ну как бы да. Просто выше товарищ утверждал, что при окончании диспута деньги уходят проду.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Вс июн 09, 2013 9:47 pm 
Не в сети
Moderator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пн дек 10, 2012 3:56 pm
Сообщения: 2847
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 211 раз.
detrin писал(а):
Просто выше товарищ утверждал, что при окончании диспута деньги уходят проду.
Я подозреваю, что impulse наполовину прав :)
Насколько я знаю, если прод ответит на диспут и поменяет сумму рефаунда на 0$, то, по окончанию счетчика, диспут просто закроется и деньги уйдут проду. Но это не точно. У меня таких ситуаций пока не было.
Поэтому, если прод что-то мутит недоброе с диспутом, то нужно сразу же вручную переводить диспут в клайм.

_________________
MetalFan, спасибо за TrackChecker!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пн июн 10, 2013 9:08 am 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт дек 13, 2012 11:07 am
Сообщения: 1
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Друзья, вопрос:
Если Али вернул деньги, а посылка все таки пришла... попозже, каким образом оплатить подавцу товар?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пн июн 10, 2013 11:52 am 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Ср дек 05, 2012 5:47 pm
Сообщения: 495
Откуда: Екатеринбург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
спишись с продавцом сначала. он подскажет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Обсуждение площадки AliExpress
СообщениеДобавлено: Пн июн 10, 2013 3:47 pm 
Не в сети
Administator
Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 9:50 am
Сообщения: 7574
Откуда: Moscow
Благодарил (а): 279 раз.
Поблагодарили: 667 раз.
а кто уже реально сталкивался с повторной оплатой полученого рефунденого заказа? как обычно на али продавцы желают деньги взад получать?

_________________
wbw, MetalFan


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1027 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 42  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB